Concierge - Saisonnier - Jobs in Quebec City, QC

Job Description

CONCIERGEChez Hôtels Fairmont, les collègues transforment de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients en étant des ambassadeurs de notre marque, de l’hôtel et de la communauté. Au poste de concierge, nous vous invitons non seulement à mettre en valeur votre passion pour un service personnalisé en faisant découvrir les meilleures attractions touristiques, événements et hauts-lieux des environs.Ce que l'établissement vous offre :Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor;Stationnement gratuit;Uniformes et nettoyage fournis ;Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure;Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail;Possibilité de logement temporaire $;Plan de formations délivrées dans nos Académies;L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde ;La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21.Votre rôle :Relevant du Directeur de l'hébergement, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachantAider les clients en ce qui concerne leur courrier, leurs messages et toutes leurs demandes de renseignementsAider les clients relativement aux projets qu’ils souhaitent réaliser durant leur séjourInformer les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière efficace et utileRespecter les politiques, les procédures et les normes de service du départementRespecter toutes les politiques de sécuritéAutres tâches, telles qu’assignéesVotre expérience et vos compétences incluent :Diplôme d'études secondaires complétéDiplôme d'études collégiales en tourisme ou domaine connexe (ou en cours de réussite)Bilingue en anglais et français à l'oral et à l'écritExpérience antérieure en service à la clientèlePrésentation professionnelle requiseExcellentes aptitudes en matière de service et aptitudes supérieures pour les communications, orales et écritesConnaissance des applications Microsoft WindowsExcellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmesParticulièrement responsable et fiableCapacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenuCapacité à travailler en équipeCapacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout momentImplications physiques du poste :Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter :Fréquent: se tenir debout ou marcher tout au long de la période de travailOccasionnel : s’agenouiller, pousser, tirer, souleverOccasionnel : monter ou descendre des échelles, des escaliers et des rampesVeuillez noter que la forme masculine est utilisée dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte. Elle désigne aussi bien les femmes que les hommes.Exigences de visa :Visa: Doit être légalement éligible à travailler au Canada.Votre équipe et votre environnement de travail :Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique et propulsez votre carrière.Notre Engagement Diversité & Inclusion :Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.Pourquoi travailler chez Accor Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/fr/fr.Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS