Conseiller(ère) - Finances personnelles assignées - Jobs in Quebec City, QC

Job Description

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Niveau demploiNV-06La Caisse Desjardins du Plateau Montcalm, située au cœur de la ville de Québec dessert 20 000 membres. Elle se démarque par sa performance et son implication active dans son milieu. Forte d’une équipe composée de 67 employés et gestionnaires répartis entre 2 centres de services, la caisse place son équipe au cœur de ses priorités. Nos employés étant la principale force de séduction auprès de nos membres et de nos clients, nous privilégions le développement des talents, la mobilisation et la participation active des employés à la réalisation de nos enjeux d’affaires.À titre de conseiller(ère) en finances personnelles - assignées, vous contribuez à développer et maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance, dans le but d’assurer la satisfaction des membres et clients.Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à leur offrir des conseils adaptés à leur situation financière et à les accompagner dans le choix de solutions appropriées leur permettant d’atteindre leurs objectifs financiers. En appui à vos collègues conseillers, vous prenez en charge les besoins de financement et de protection des membres et clients. Vous saisissez les occasions en les conseillant et en les accompagnant dans l’utilisation optimale des nouveautés technologiques et des différents canaux de distribution à leur disposition, tout en veillant à leurs intérêts et à leur satisfaction. La maîtrise des relations interpersonnelles constitue alors une compétence essentielle.Vous proposez et réalisez des offres liées au financement et à la protection, en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Votre expertise vous permet d’assurer la cohérence entre la satisfaction des membres et clients, les objectifs d’affaires, la gestion saine et prudente des risques et la rentabilité.Vous entretenez des collaborations avec divers partenaires et experts en vue de proposer des stratégies intégrées en réponse aux besoins des membres et clients.Responsabilités principales

• Conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies et convenir des résultats visés
• Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises
• Demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d’activité
• Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence dans le milieu.

Conditions particulières

• Lieu de travail: Présentement en télétravail régulier découlant du contexte de la pandémie. Place d’affaires Québec. Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
• Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine relié (un atout)

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

• Connaissance de lactualité financière, économique, politique et législative
• Connaissance de lensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
• Connaissance en gestion de la dette
• Connaissance et notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers
• Connaissance de la philosophie et fonctionnement dune coopérative de services financiers
• Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse
• Connaissance du processus daffaires Desjardins et des standards de service
• Connaissance des techniques dévaluation et de suivi dune demande de financement aux particuliers

Compétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéMaîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultatsLieu de travailCaisse Desjardins du Plateau MontcalmSyndicatNon SyndiquéDate de fin daffichage2022-01-10Famille demploisServices aux membres et clients - vente (GF)Quick Apply

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