Intervenant – Bien-être et environnement sécuritaire (Soutient aux milieux de vie) - Jobs in Quebec City, QC

Job Description

Titre: Intervenant – Bien-être et environnement sécuritaire (Soutient aux milieux de vie)Lieu de travail: Québec, CanadaType de contrat: Temporaire à temp pleinÉchelle salariale: $24.00La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, est à la recherche d’un Intervenant – Bien-être et environnement sécuritaire (Soutient aux milieux de vie) pour œuvrer au sein de l’équipe nationale.Désirez-vous faire partie du plus vaste réseau humanitaire au monde Aider les autres est l’une de vos passions et vous aimeriez travailler avec des personnes tout aussi dévouées que vous En soumettant votre candidature, vous franchirez la première étape du processus qui pourrait vous mener à intégrer une organisation dynamique qui transforme la vie de personnes au Canada et à l’étranger. N’attendez plus !La Croix-Rouge canadienne aide les personnes et les communautés dans le besoin tant au Canada que dans le monde et contribue à renforcer leur résilience. Nous nous engageons à offrir à notre main-d’œuvre diversifiée un milieu de travail inclusif et accessible, dans lequel tous et toutes peuvent s’épanouir, indépendamment de leurs capacités, de leur origine ethnique, de leur identité et expression de genre, de leur nationalité, de leur religion et de leur orientation sexuelle. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, particulièrement les personnes autochtones, les personnes ayant des limitations fonctionnelles, les personnes faisant partie de minorités ethniques ou visibles, les femmes, les anciens combattants et anciennes combattantes, ainsi que toute autre personne partageant nos valeurs et notre volonté de favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.À titre de membre d’une fonction en gestion des urgences, l’intervenant Bien-être et environnements sécuritaires (BEES) agit dans le cadre du mandat opérationnel de la Croix-Rouge canadienne (CRC). Il collabore avec les autres intervenants pour offrir les services et les activités du programme BEES dans des environnements sécuritaires et favorables au rétablissement tout en restant flexible face aux changements dans les besoins et les priorités de l’opération.En tant qu’Intervenant – Bien-être et environnement sécuritaire (Soutient aux milieux de vie), vous allez:Responsabilité 1 — Organiser des activités visant à améliorer le bien-être des bénéficiaires et à assurer leur protection

• Appuyer la mise en œuvre d’activités BEES en portant attention aux différents groupes de population ayant des besoins particuliers, en conformité avec le Plan de service et les Lignes directrices pour un environnement sécuritaire et favorable au rétablissement;
• Appuyer les opérations lorsque des enjeux de protection concernant un bénéficiaire sont signalés;
• Participer à la mise en place, au maintien et à la fermeture de services ou d’activités du programme BEES dans un centre d’accueil et d’information, un centre d’hébergement d’urgence, un bureau de rétablissement ou en hébergement commercial;
• Offrir du soutien aux autres intervenants (comme aviseur ou en gestion collaborative de cas) dans la gestion de cas complexes;
• Offrir du soutien moral aux bénéficiaires et s’assurer que les références qui leur sont données sont pertinentes;
• Appuyer au besoin la mise en œuvre de services de proximité (p. ex., séances d’information, séances de sensibilisation communautaire et groupes de soutien);
• S’assurer que les informations qui sont nécessaires à l’équipe pour orienter correctement les bénéficiaires sont disponibles, exactes et à jour;
• Informer le superviseur BEES de tout nouveau besoin lié au bien-être et à la protection observée au sein de la population desservie;
• De façon ponctuelle, participer et contribuer aux breffages et aux débreffages internes en fonction des demandes, en personne ou à distance;
• Compléter la documentation nécessaire et respecter les procédures et normes de la CRC en matière de tenue de dossiers;

Responsabilité 2 — Promouvoir les intérêts des bénéficiaires

• Promouvoir les intérêts des bénéficiaires en matière de santé mentale, de bien-être émotionnel et de sécurité auprès du superviseur BEES.
• Appuyer le superviseur BEES pour assurer la présence de processus pertinents d’imputabilité face aux bénéficiaires et gérer les plaintes et les dossiers nécessitant une intervention BEES.
• Au moyen des bases de données disponibles, veiller à ce qu’un suivi approprié soit effectué auprès des bénéficiaires.
• Contribuer à créer un environnement sécuritaire et favorable au rétablissement.

Profil Recherché:

• Posséder un diplôme dans le domaine de la santé ou du service social ou toute autre discipline pertinente; 1 à 3 années d’expérience en service à la clientèle, mobilisation communautaire, service social ou autre domaine pertinent; une combinaison d’études et d’expérience peut aussi être considérée.
• Avoir suivi une formation en premiers secours psychologiques ou s’engager à le faire une fois en poste.
• Posséder de l’expérience en travail psychosocial, soins infirmiers, enseignement, travail social, intervention auprès des jeunes ou santé publique est un atout important.
• Avoir suivi une ou des formations en protection ou en prévention de la violence constitue un atout important.
• Posséder de l’expérience de déploiement dans une opération d’urgence de grande envergure constitue un atout important.
• Posséder de l’expérience personnelle ou professionnelle dans un contexte culturel différent constitue un atout.
• Posséder de l’expérience en gestion des urgences et une bonne connaissance du rôle de la CRC dans les phases d’urgence et de rétablissement constitue un atout.
• Posséder de l’expérience de travail avec les enfants (0-15 ans) ou les jeunes (15-25 ans) constitue un atout.
• Compétences linguistiques: le candidat doit être en mesure d’offrir les services selon les besoins de l’opération; la maîtrise d’une autre langue constitue un atout important.
• Compétences en service à la clientèle: réconforter les bénéficiaires, être patient avec ceux qui sont mécontents ou bouleversés, pratiquer l’écoute active avec les bénéficiaires pour comprendre leurs besoins et trouver des solutions et assurer une bonne communication pour qu’ils comprennent les services qui leurs sont offerts et la manière de les obtenir.
• Aptitudes à communiquer: repérer les indices verbaux et les signes non verbaux, pratiquer l’écoute active, savoir expliquer clairement et s’assurer que les bénéficiaires ont bien compris les informations.
• Flexibilité: s’adapter à un milieu en constante évolution.
• Capacité de bien fonctionner au sein d’une équipe: partager l’information, apporter une contribution pertinente, être respectueux et accessible, développer des relations solides.
• Fiabilité: agir promptement, faire preuve dinitiative et assumer ses responsabilités de manière efficace et autonome ou avec une supervision minimale.
• Rester calme lors d’une crise: ne pas laisser ses émotions prendre le dessus, ne pas se sentir personnellement visé, rester positif, réagir de manière constructive.
• Parler en public: être en mesure de communiquer des informations à une audience de façon efficace, dans un contexte de présentation ou de facilitation.
• Compétence culturelle: avoir la capacité de fonctionner de façon efficace et respectueuse dans divers contextes culturels et en fonction des croyances, des coutumes et des besoins propres à la culture des bénéficiaires et de leur communauté.

Conditions de travail:L’emploi va se dérouler dans un environnement en constant changement, qui comportera des pratiques strictes de limitation des risques et des infections. Ce dernier va requérir le port de l’équipe de protection individuelle.Il s’agit d’un poste sur le terrain au Canada lié à un contexte particulier. Travailler dans un environnement où se déroulent les opérations est très exigeant, tant sur le plan physique que psychologique. La personne retenue pourrait devoir travailler dans des conditions de travail difficiles, qui comprennent :

• des problèmes d’accès et de transport en raison de la pandémie;
• une proximité des zones et des personnes touchées par la COVID-19;
• de longues heures de travail dans un contexte exigeant où les ressources sont limitées;
• des confirmations d’horaire avec de courts délais et dans des lieux variés;
• un environnement risqué, instable et en constante évolution où règnent des conditions exigeantes et souvent ambiguës;

La vaccination complète contre la COVID-19 est obligatoire pour ce poste et cette opération (la Croix-Rouge canadienne respectera toutefois son obligation de permettre un accommodement aux personnes qui ne peuvent pas être vaccinées pour une raison liée à un motif de protection des droits de la personne).Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, en commençant par le processus dembauche. Si vous avez besoin de mesures dadaptation au cours dune phase quelconque du processus dembauche, veuillez-nous en informer dès que possible. Toutes les informations reçues en rapport avec les demandes dadaptation seront gardées confidentielles.Quick Apply

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