Opérateur d'ordinateur central - Jobs in Quebec City, QC

Job Description

Pomeroy IT Solutions & Services a un besoin immédiat dopérateur dordinateur central dans notreEmplacement de Montréal, CanadaCe poste est un poste à temps plein :Médical, dentaire, vision, et congés payésLe candidat idéal résidera à Montréal, Canada et doit être bilingue en français et en anglais.Description de lemploiLe candidat sélectionné sera responsable de lexécution des tâches dopérateur des opérations informatiques conformément aux processus et procédures documentés. Cela inclut une connaissance pratique de lenvironnement système du client avec la capacité dinteragir, de résoudre les problèmes et de travailler de manière autonome.Tâches et responsabilités essentielles :

• Doit avoir une connaissance du système Mainframe, une connaissance de la planification de lots Mainframe (OPC, Control-M,

CA-7 et ESP). * Lhoraire peut inclure les nuits, les week-ends et les jours fériés.

• Doit avoir des compétences IMS CICS DB2 JES2/3 TSO
• Capable deffectuer des IPL système
• Solide expérience dans la détermination et le signalement des problèmes de 1er niveau
• Comprendre les exigences en matière de gestion des problèmes et de gestion du changement
• Faites remonter les tickets au besoin et collaborez avec vos coéquipiers pour résoudre les problèmes.
• Fournir une assistance à tout le personnel dexploitation pour sassurer que le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle est maintenu.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi que dans un environnement collaboratif et déquipe.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails.
• Se tenir au courant de toutes les procédures et fournir des commentaires, le cas échéant.
• Doit être capable et désireux dapprendre de nouvelles tâches/compétences au besoin
• Transmettre au représentant du client désigné et au responsable Pomeroy toute divergence dans la documentation, le processus ou la procédure et assurer le suivi jusquà ce quelle soit résolue.
• Dexcellentes compétences en communication et en organisation sont requises.

Connaissances, compétences et capacités minimales requises : * Minimum de 2 ans dexpérience, de préférence dans un environnement dexploitation de centre de données.

• Doit être capable de communiquer et de comprendre des instructions verbales, écrites et électroniques en anglais et en français.
• Compétences informatiques modérées à difficiles, une expérience de lutilisation dExcel et de Word est requise.
• Capacité à utiliser le courrier électronique, à communiquer efficacement verbalement et par écrit.
• La capacité de suivre des processus/instructions détaillés est requise.
• Lemployé peut être invité à participer aux horaires individuels et de quarts conformément aux directives budgétaires et peut être tenu de travailler sous supervision à distance.
• Aime travailler dans un environnement dynamique.
• Connaissance du matériel informatique, des logiciels et des services connexes.
• Diplôme détudes secondaires ou équivalent.
• Effectuer des tâches et/ou fonctions supplémentaires assignées par la direction.

The Pomeroy Way est notre principe directeur. Cest une compréhension consciente que qui nous sommes en tant quindividus et comment nous choisissons dinteragir avec les autres est un reflet direct de qui nous sommes en tant quentreprise et de la façon dont nous serons perçus en tant quorganisation. Il définit notre entreprise et notre culture comme le lieu dêtre, le lieu de séjour et le lieu de croissance.Depuis plus de 35 ans, Pomeroy a rendu possible une technologie qui améliore et responsabilise les personnes sur le lieu de travail.Aujourdhui, nous nous associons à nos clients pour les aider à passer dun modèle de livraison taille unique à une expérience humaine personnalisée qui est un différenciateur et la clé pour assurer la transformation numérique et de meilleurs résultats commerciaux. Il sagit de fournir une expérience exceptionnelle, simple, intuitive et sécurisée - à tout moment, nimporte où et depuis nimporte quel appareil. Notre lieu de travail nest plus un lieu physique ou un poste de travail, cest plutôt lendroit où une personne peut travailler à tout moment avec la pleine capacité de faire son travail de manière productive et efficace.Nous offrons cette expérience en reliant les points entre les personnes et leurs applications, sur un réseau intuitif et automatisé à lendroit où les applications vivent, aujourdhui dans un environnement informatique hybride, sur site et dans le cloud, avec la sécurité faisant partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous fournissons des services informatiques gérés pour soutenir nos clients depuis nos sites en Amérique du Nord, en Amérique latine et en Europe. Notre modèle de prestation de services combine surveillance, prévention et résolution dans une approche toujours consciente, proactive et réactive.Nos ingénieurs de terrain prennent en charge plus de 50 000 sites en Amérique du Nord seulement et répondent chaque année à plus de 3 millions dincidents et de demandes dutilisateurs couvrant 2 millions dordinateurs de bureau, dordinateurs portables, de smartphones et de tablettes, de serveurs, dimprimantes et dautres périphériques.Notre expertise reliant le lieu de travail, le réseau et linformatique hybride est reconnue par lindustrie, y compris la reconnaissance Gartner depuis plus de 17 ans comme lun des rares à pouvoir fournir des services gérés en milieu de travail agiles et de qualité. Et bien que la technologie et linnovation soient des ingrédients clés de nos solutions, nos employés sont notre plus grand atout. Plus de 3 000 personnes hautement motivées et diversifiées, dédiées à soutenir nos plus de 700 clients, des moyennes entreprises aux grandes marques américaines et mondiales bien connues, 15 dans le Fortune 500.Type demploi : Temps pleinSalaire : à partir de 20,00$ par heureAvantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Congés de Vacances et Compensatoires

Horaires de travail :

• 12 Heures

Mesures COVID-19:COVID 19 Vaccination requiredQuestion(s) de présélection:

• Are you able to follow written instructions that are written in both English and French

Expérience:

• CA/7 or Control M or TWS or OPC/IWS: 2 ans (Obligatoire)
• Scheduling or Console Operations: 2 ans (Obligatoire)
• Batch processing: 1 an (Souhaité)
• IPL / LPAR: 1 an (Souhaité)

Langue:

• English and French (Obligatoire)

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