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Technicien(ne) - Relation avec la clientèle - Jobs in Quebec City, QC

Desjardins
Job LocationQuebec City, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Niveau demploiNV-07À titre de Technicien(ne) - Relation avec la clientèle, vous contribuez aux activités de nature administrative en soutien aux composantes du Mouvement et qui sont en lien avec ladministration de divers produits spécialisés et de comptes membres et clients.Vous assumez un rôle d’expert technique et vous offrez du soutien lié à votre domaine d’activité dans la réalisation des activités, mandats et processus de votre unité, où l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation lexige est essentielle. Vous réalisez des recherches et des analyses techniques spécialisées liées aux processus, à la gestion de l’information et au traitement de données.En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes techniquement complexes, recommandez l’évolution ou l’ajustement des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité.Responsabilités principales

  • Fournir l’expertise technique requise dans le cadre des projets et problèmes opérationnels complexes rencontrés
  • Effectuer les études, recherches et analyses techniques spécialisées et agir à titre de personne-ressource pour soumettre des solutions et des plans d’action
  • Assurer la rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences et connaissances des utilisateurs et de leurs équipes de travail
  • Soutenir divers intervenant dans l’application de normes, processus et solutions d’affaires ainsi que dans l’utilisation d’outils et de systèmes en lien avec les activités et les opérations de votre unité
  • Fournir l’expertise technique requise dans le cadre de la mise en place de nouveaux produits et outils.
Conditions particulières
  • Horaire : Être disponible entre 8h00 et 20h00, du lundi au jeudi, et de 8h00 à 17h00 le vendredi.
  • Poste temporaire – date de fin prévue : 4 février 2023
  • Cet affichage sadresse en priorité aux employés syndiqués relevant de laccréditation de lAESF - Québec de la vice-présidence Gestion des opérations des produits de placement.
  • Nombre d’emplois disponibles : 4
Profil recherché
  • Diplôme d’études collégiales (DEC technique) en services financiers
  • Un minimum de trois années dexpérience pertinente
Veuillez noter que dautres combinaisons de formation et dexpérience pertinentes pourraient être considérées
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
Connaissance spécifique
  • Maîtriser langlais oral de niveau avancé (cote 5)
Compétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéCommuniquer de manière efficace, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situationsLieu de travail1150, rue de Claire-Fontaine QuébecSyndicatDGOPP-QC-FISADate de fin daffichage2022-01-9Famille demploisAdministration (GF)Quick Apply
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