Analyste Fonctionnel Salesforce Senior - Jobs in Quebec, Montréal

Job Description

Nous recherchons un analyste fonctionnel pour rejoindre notre client.Tes responsabilités :

• Coordonner les intervenants des différents secteurs impliqués dans les projets pour assurer une livraison efficace, alignée sur les objectifs d #39;affaires.
• Prendre en charge des dossiers complexes nécessitant des analyses approfondies, une planification rigoureuse et une communication proactive avec les parties prenantes.
• Comprendre les enjeux d #39;affaires, identifier et analyser les besoins des utilisateurs, documenter les demandes et formuler des recommandations pour concevoir ou adapter des systèmes répondant aux besoins et soutenant la prise de décision.
• Réaliser des analyses complexes, identifier les écarts et proposer des solutions permettant d #39;optimiser l #39;efficacité des systèmes et de régler des problématiques importantes.
• Évaluer les demandes de changement, analyser les impacts sur les systèmes existants et recommander les modifications appropriées.
• Contribuer à l #39;élaboration de procédures de validation et de contrôle qualité selon les normes de développement en place.
• Offrir un soutien fonctionnel aux utilisateurs pour répondre à leurs questions ou résoudre les incidents liés aux applications en place.
• Conseiller l #39;équipe de développement et le Product Owner en proposant des solutions fonctionnelles alignées sur l #39;architecture cible.
• Assurer l #39;alignement des exigences fonctionnelles avec les fonctionnalités de Salesforce CRM.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine pertinent, avec un minimum de 3 années d #39;expérience pertinente (ou combinaison équivalente de formation et d #39;expérience).
• Expérience démontrée en intégration de Salesforce.
• Certification Salesforce souhaitée.
• Bonne compréhension des processus de vente et de service dans un contexte B2B.
• Expérience dans le secteur bancaire ou financier souhaitée.
• Connaissance des méthodologies Agile et des pratiques DevOps.
• Excellentes capacités d #39;analyse et de synthèse.
• Aptitude marquée pour la communication et le travail d #39;équipe.
• Capacité à bien gérer les priorités et à organiser efficacement son temps.