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Coordonnatrice ou coordonnateur en amélioration continue CRC - Jobs in Quebec Province

Retraite Québec
Job LocationQuebec Province
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère lhumain comme le moteur de son succès Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte notre site Carrière.

  • Mode de dotation : Recrutement
  • Unité administrative : Service du développement des compétences et de l’amélioration continue
  • Vice-présidence : Vice-présidence aux services à la clientèle
  • Nombre demplois à pourvoir : 1
  • Statut de l’emploi : Régulier
  • Lieu de travail : Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec OU au 1055, boulevard René-Lévesque Est, à Montréal
  • Autres lieux de travail possibles : Dans l’un de nos bureaux régionaux suivants : Rimouski, Sherbrooke, Drummondville, Trois-Rivières, Saguenay, Rouyn-Noranda et Gatineau ou dans l’un des bureaux gouvernementaux partagés à venir
  • Télétravail : En mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles.
  • Horaire de travail : 35 heures par semaine
  • Date dentrée en fonction : Avril 2023
Fais partie de l’équipe!Le service à la clientèle est une priorité pour toi La collaboration et le travail d’équipe sont des valeurs importantes et tu te sens bien dans un environnement où l’amélioration continue est au cœur des préoccupations Tu aimes interpréter des résultats d’assurance qualité, en ressortir des constats et proposer des solutions innovantes En plus, tu es à l’aise avec les outils technologiques Tu es motivé à l’idée de participer à assurer la compétence et l’excellence des employés de Retraite Québec Tu pourrais bien être la personne que l’on cherche.Ce que nous avons à t’offrir :
  • Horaire flexible
  • Une organisation qui mise autant sur l’expérience employé que l’expérience client
  • Programme de remboursement pour les frais relatifs à la pratique d’activités physiques
  • Programme d’aide aux employés
  • Accompagnement en cheminement professionnel
  • Régime de retraite auquel nous contribuons à parts égales avec toi
La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en savoir plus, consulte la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.caTon quotidien ressemblera à :Tu serais LA référence de notre organisation en matière d’assurance qualité et d’amélioration continue dans un centre de relations avec la clientèle. Tu auras ainsi à :
  • Assurer l’arrimage et la cohésion des travaux d’intégration des activités d’assurance qualité, d’aide à la tâche et de formation pour favoriser le développement des compétences du personnel et l’amélioration des services à la clientèle de Retraite Québec ;
  • Participer à différents projets de la direction en lien avec l’organisation du travail afin d’assurer le maintien de la qualité des services et des réponses offertes à la clientèle;
  • Prendre en charge toutes les activités relatives au Programme d’assurance qualité en développant le programme, en mettant à jour ses objectifs et ses indicateurs, en analysant les résultats et en faisant des suivis et des recommandations à l’équipe de gestion ;
  • Superviser une équipe de travail comprenant quatre technicien(ne)s en assurance qualité, en réalisant le suivi de leurs activités et en les soutenant dans la réalisation de leurs mandats.
Échelle de traitement : De 48 488 $ à 90 110 $Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.Quick Apply
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