Occasional Customer Experience Representative - Jobs in Rothesay, NB

Job Description

CANNABIS NBCustomer Experience RepresentativeRothesay, New BrunswickCANNABIS NB is New Brunswick’s retailer for the responsible delivery of cannabis products to customers in the province.Our goal is to deliver a world class customer experience built on good information, a safe high-quality product offering and a highly trained and engaged team. Our mandate is public education and protection, and everyone at CANNABIS NB is committed to it.If you are excited about the prospect of working in a new, evolving industry and being part of a team that will develop a responsible and positive customer experience at every touch-point, we want to hear from you.The Position: Our customer experience associates work individually and as a team to guide customers and help determine each customer’s preferences. They will provide detailed information about a variety of products based on a consultative discussion, while promoting socially responsible consumption. Associates convey information to customers in a clear, compelling way that will positively affect their purchase decisions, and our team members will utilize various learning opportunities to enhance knowledge of products and services to better serve customers.If this describes you, we’d love to hear from you:

• Inquisitive, quick learner who uses innovation and positive outlook to adapt to change
• Customer focused and an active listener, considering the customer’s perspective and communicating with impact to build relationships
• Highly involved team member, initiating action and working cooperatively with others to accomplish group goals
• Deep understanding of the commitment to social responsibility
• 19 years of age or older
• Able to work a flexible schedule including days, evenings, and weekends.
• Any post-secondary education, an asset
• Ability to speak in both official languages at an intermediate level or higher, an asset

What we offer

• $19.87 per hour (inclusive rate with 4 % vacation & 4 % holiday pay)
• No guaranteed minimum hours.
• Ability to apply internally for vacant full-time or part time positions

How do I apply Qualified candidates should send their resume including a cover letter through our online application system.Candidates selected to compete for this position will be subject to a competency based selection process and will be required to complete various assessments.Offers of employment will be dependent on a background screening resulting in an outcome acceptable to CANNABIS NB.We thank all candidates for their interest; but, only those under consideration, will be contacted.All applicant communication will be completed through the candidate’s email as indicated with this application. Applicants will receive an automatic email notification upon submission detailing that the application has been received. All further email communications during the application process will be sent via email throughout the selection process.Note: Subject to the response to this advertisement, the education and experience requirements may be adjusted. We thank all candidates for their interest, however, only those under consideration will be contacted. For more information about CNB, please visit https://www.cannabis-nb.com---------------------------------------------------------CANNABIS NBReprésentant en expérience client de détailRothesay, Nouveau-BrunswickCANNABIS NB en assurant le rôle de détaillant au Nouveau-Brunswick, nous devons fournir, de manière responsable, des produits du cannabis aux clients dans la province.Notre objectif consiste à assurer une expérience client de calibre international qui se fonde sur des informations fiables, une offre sûre de produits de qualité supérieure et sur une équipe engagée et ayant une formation approfondie. Notre mandat est d’assurer l’éducation et la protection du public, et nous tous, à CANNABIS NB, nous nous engageons à le respecter.Si vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler au sein d’une nouvelle industrie en pleine évolution et de faire partie d’une équipe qui développera une expérience client responsable et positive à chaque point de contact, nous avons besoin de vous.Le poste : Nos associés responsables en expérience client de détail travaillent de façon autonome et en équipe afin de déterminer les préférences des clients. Selon les discussions, ils fournissent des renseignements détaillés sur une gamme de produits, tout en faisant la promotion d’une consommation responsable. Les associés transmettent aux clients les renseignements qui auront une incidence positive sur leurs décisions d’achat, et ce, d’une façon précise et convaincante. Les membres de l’équipe utiliseront les nombreuses occasions d’apprentissage pour approfondir leurs connaissances des produits et services afin de mieux servir les clients.Si vous correspondez à cette description, nous aimerions en savoir davantage sur vous :

• Faire preuve de curiosité, apprendre rapidement, faire preuve d’innovation et adopter une attitude positive à l’égard changement.
• Être axé sur le client, faire preuve d’écoute, tenir compte du point de vue du client et communiquer de façon à établir des liens.
• Faire preuve d’engagement et d’initiative en collaborant avec les autres pour atteindre les objectifs du groupe.
• Posséder une compréhension approfondie de la mobilisation à l’égard de la responsabilité sociale.
• Être âgé de 19 ans ou plus.
• Être capable de travailler selon des horaires flexibles, dont le jour, le soir et la fin de semaine.
• Détenir un diplôme d’études postsecondaires, un atout.
• Être en mesure de communiquer à l’oral dans les deux langues officielles à un niveau intermédiaire ou supérieur constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Un taux horaire de 19,87 $ (comprenant des indemnités de vacances de 4 % et une prime de jour férié de 4 %).
• Pas de minimum d’heures garanties.
• La possibilité de postuler, à l’interne, à des postes vacants à temps plein ou temps partiel.

Comment puis-je soumettre ma candidature Les candidats qualifiés peuvent envoyer leur curriculum vitæ et une lettre de présentation au moyen de notre système de candidature en ligne.Les personnes dont la candidature est prise en considération pour ce poste feront l’objet d’un processus de sélection reposant sur les compétences et devront participer à diverses évaluations de sélection.Les offres d’emploi dépendent de l’examen des antécédents qui se traduit par un résultat acceptable pour CANNABIS NB.Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous communiquerons seulement avec ceux retenus.Tous les messages aux candidats seront remplis en fonction du courriel du candidat, tel qu’indiqué dans la présente demande de candidature. Les candidats recevront un avis automatique par courriel après soumission d’une demande précisant en détail que la candidature a été reçue. Tous les messages par courriel ultérieurs pendant le processus de candidature seront envoyés par courriel tout au long du processus de sélection.Remarque : En fonction des candidatures déposées relativement à cette offre, les exigences en matière de formation et d’expérience peuvent être revues. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous communiquerons seulement avec ceux retenus. Pour obtenir de plus amples renseignements sur CNB, visitez le site https://www.cannabis-nb.com/ .Job Types: Full-time, Part-time, CasualSalary: $19.87 per hourSchedule:

• 10 hour shift
• 12 hour shift
• 8 hour shift
• Monday to Friday
• Weekends

Application question(s):

• We are only accepting applications via https://bit.ly/3m1Ka7H. Please submit your resume there for consideration.

Nous n’acceptons les demandes que par l’intermédiaire de https://bit.ly/3m1Ka7H. Veuillez y soumettre votre curriculum vitæ aux fins d’examen.Education:

• Secondary School (preferred)

Experience:

• Sales: 1 year (preferred)