Agent(e) au service à la clientèle bilingue - Jobs in Saint-leonard, QC

Job Description

Description de l’entrepriseCréateur, fabricant et distributeur. Entreprise privée établie à Montréal depuis sa fondation en 2007. Nous sommes manufacturier de vêtements de sport entièrement personnalisables et distributeur de matériel et d’accessoires de sports. Le choix des tissus ainsi que le soin apporté aux détails de finition classe les produits de notre entreprise dans une gamme de qualité supérieure. SPORT, AMUSEMENT, MOUVEMENT, UN VÉRITABLE INSTINCT.​Titre :Notre équipe est présentement à la recherche dun agent(e) au service à la clientèle bilingue pour pourvoir un poste à temps plein au sein de son équipe dynamique.Caractéristiques de l’emploi :· Travail de jour, 8h30 à 17h00· Travail du lundi au vendredi· Date d’entrée : 13 février 2023· Salaire : 22-24$/ heure· Emplacement : St-Léonard· Assurances collectivesLes exigences recherchées pour le poste: ​· Vous avez un diplôme détudes collégiales (DEC en administration un atout) et un minimum de 4 années d’expérience au service à la clientèle;· Vous avez une excellente communication en français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (OBLIGATOIRE)· Vous avez des bonnes connaissances en informatique;· Vous êtes persévérant et autonome;· Vous possédez une excellente aptitude aux communications interpersonnelles;· Vous avez des méthodes de travail efficaces, rapides et organisées;· L’exactitude et la précision font partie de votre jour à jour;· Vous avez la capacité de travailler sous pression;· Vous faites preuve de débrouillardise;· Vous êtes ponctuel;· Vous avez une volonté d’apprendre et s’adapte aux changements de l’entreprise qui est en constante évolution;· Vous possédez le sens de linitiative· Vous êtes entregent;· Vous êtes capable de déterminer la priorité des tâches;· Vous avez la capacité de vous intégrer à une équipe.Tâches :· Répondre aux interrogations des clients par courriel;· Rentrer hebdomadaire des commandes web dans système ERP (ERP (Enterprise ressource planning);· Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction;· Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes / outils;· Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des solutions de rechange dans les délais prescrits; assurer le suivi des enregistrements des interactions avec les clients;· Suivre les procédures de communication, les directives et les politiques;· Procédé à de multiples entrées de données (bons de commande, commandes en ligne, bon de retour/échange, etc);· Suivi étroit des commandes, échanges et/ou remboursements;· Imprimer les commandes;· Toute autre tâche connexe.Vous pensez être la personne que nous recherchons pour pourvoir ce poste Faites-nous parvenir votre CV.Type demploi : Temps plein, PermanentSalaire: Jusquà 24,00$ par heureAvantages:

• Assurance Maladie Complémentaire
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail:

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Formation:

• DEC (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 4ans (Obligatoire)

Langue:

• Français ET Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travailDate limite de candidature: 2023-02-11Date de début prévue: 2023-02-13Quick Apply

• Terms & Conditions
• New Privacy
• Privacy Center
• Accessibility

For Job Seekers

• Browse Jobs
• Advanced Job Search
• Emplois Quebec

For Employers

• Post a Job
• SimplyHired OnDemand

Stay Connected