Agent(e) de planification, programmation et recherche - expert en systèmes d'information RV - Jobs in Saint-Sacrement, QC

Job Description

L’agent(e) de planification, programmation et recherche agit à titre d’expert des systèmes dinformation liés aux rendez-vous pour lensemble des services ambulatoires du CHU de Québec-Université Laval.L’objectifAméliorer l’accès aux services pour le patient. Le CHU souhaite assurer une équité d’accès en respect de la condition clinique des patients et de faciliter la prise de rendez-vous.Nos lignes directrices

• Accès équitable aux services et répondant aux délais établis
• Meilleure offre CHU pour le patient
• Gestion uniforme des rendez-vous par spécialité (élimination des doublons)
• Qualité du rendez-vous : le bon patient au bon moment
• Utilisation optimale des plateaux techniques
• Prise en charge complète de l’épisode de soin (pour usager et médecin)

Au cours d’une année, au CHU, il se donne et se gère un nombre important de rendez-vous :

• 1 300 000 rendez-vous pour les services ambulatoires spécialisés
• 1 000 000 d’examens et 300 000 rendez-vous en imagerie médicale

Tâches principales :

• Agit à titre de porteur de dossier et expert de contenu pour lopérationnalisation des systèmes dinformation liés aux rendez-vous.
• Adapte les systèmes dinformation liés aux rendez-vous aux besoins clinico-médico-administratifs des différents secteurs du CHU, en respect des normes et balises établies.
• Détient la vue d’ensemble pour les projets sous sa responsabilité.
• Soutient les secteurs desservis et les différents collaborateurs en respect de son champ dexpertise.
• Participe à la planification des différentes étapes des projets qui lui sont assignés et propose des solutions pour optimiser les échéanciers en lien avec son champ dexpertise.
• Collabore à lévaluation des efforts et assure le suivi des plans daction pour les livrables sous sa responsabilité.
• Transmet les besoins et instructions liées au pilotage du système, à ladaptation des contenus de formation et au support aux utilisateurs aux membre de léquipe.
• Élabore et produit les outils nécessaires au bon déroulement des activités incluant les formations aux utilisateurs.
• S’assure de travailler et guider les collaborateurs dans le respect des normes et principes établis pour l’utilisation des systèmes dinformation.
• Alimente la chef de service sur le déroulement de ses assignations, adresse les enjeux et participe de façon proactive à la résolution de ceux-ci.
• Participe activement à l’implantation des systèmes dinformation de rendez-vous; est appelé à former et supporter les utilisateurs.

Exigences :

• Détenir un diplôme universitaire dans une discipline jugée pertinente à l’exercice des fonctions.
• Avoir une connaissance générale des outils Word, Excel, Power point (intermédiaire).
• Détenir une expérience significative dans des projets de révision de processus et de transformation.
• Détenir une expérience significative et probante dans le domaine de la santé constitue un atout important.
• Connaître sommairement les processus de gestion des listes d’attente et des rendez-vous en milieu hospitalier (un atout).

Les diplômes exigés pour lemploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés dune évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de lImmigration et des Communautés culturelles du Québec.Remarques :Regroupant le CHUL, LHôtel-Dieu de Québec, lHôpital de lEnfant-Jésus, lHôpital du Saint-Sacrement et lHôpital Saint-François dAssise, le CHU de Québec-Université Laval est le plus important centre hospitalier universitaire du Québec et lun des plus grands au Canada. Dispensant des soins généraux et spécialisés, mais surtout surspécialisés, le CHU de Québec-Université Laval dessert la population de tout lest du Québec, soit un bassin de près de deux millions de personnes. Étroitement lié à lUniversité Laval et orienté vers lavenir, il détient également une mission denseignement, de recherche dans de nombreux domaines dexcellence et dévaluation des technologies et des modes dintervention en santé. Le CHU de Québec-Université Laval compte plus de 12 500 employés, 1 500 médecins, dentistes et pharmaciens, 338 chercheurs réguliers et associés, 169 chercheurs affiliés, de même que 927 étudiants aux cycles supérieurs et 425 bénévoles.Toute demande demploi doit être accompagnée des documents attestant que les exigences de lemploi sont respectées: copie de diplômes et /ou relevés de notes, curriculum vitae, copie dattestation, sil y a lieu.Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.Le CHU de Québec-Université Laval applique un programme daccès à légalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures dadaptation pourront être offertes, sur demande, selon la situation.Quick Apply

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