Aviseur technique - Jobs in Saint-Eugène-de-Grantham, Quebec, Canada, J0C

Job Description

Saint-Eugène-de-Grantham (possibilité de télétravail 2-3 jours/semaine)Temps plein (40h/semaine)Salaire : entre 60 000$ et 80 000$, selon expérienceVéhicule fourni pour les déplacementsCet affichage est publié par Humanify par Go RH, en partenariat avec l’équipe de Piscines Mova, une entreprise québécoise en pleine croissance qui fabrique des piscines haut de gamme.Qui sont-ils, Piscines Mova Piscines Mova, c’est une PME locale spécialisée en fabrication de piscines en fibre de verre… mais pas juste des piscines. On parle de produits haut de gamme, brillants, solides, faits avec fierté ici même. Leur technologie unique, MovaMax, les distingue, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est leur équipe : passionnée, créative, humaine (et toujours partante pour un biscuit ou un brainstorm imprévu).Le rôleTu es du genre à garder ton calme quand les courriels s’empilent, tu sais expliquer clairement des choses compliquées, et tu aimes que les journées passent vite On cherche un·e coordonnateur·trice au service technique pour être la personne-clé entre les clients, les équipes de service et le savoir-faire Mova. Pas besoin d’être un·e pro des piscines – on te forme. Ce qu’on veut, c’est quelqu’un qui comprend vite, qui garde la tête froide, qui structure bien, et qui aime résoudre des problèmes avec le sourire.Ce que tu feras (pour vrai) :

• Répondre aux demandes de service après-vente (courriels, appels, parfois en personne)
• Coordonner les interventions avec nos techniciens sur la route
• Identifier les problèmes techniques et proposer des solutions logiques
• Rédiger et mettre à jour les procédures pour les cas fréquents
• Rédiger des réponses claires, bien écrites et sans fautes (on y tient!)
• Travailler en étroite collaboration avec la production, la direction et le marketing

RequirementsCe qu’on cherche chez toi :

• 3 à 5 ans d’expérience en coordination technique, service client ou après-vente
• À l’aise avec Outlook, Excel, Google Drive, Teams, etc.
• Sens de l’analyse, autonomie, débrouillardise
• Très bon français écrit et parlé (un petit test de français pourrait être demandé)
• Anglais fonctionnel (plusieurs clients sont anglophones)
• Un plus : avoir bossé dans un domaine connexe (auto, électro, équipement, etc.)

BenefitsCe que Piscines Mova t’offre :Salaire entre 60 000$ et 80 000$, selon ton profilHoraire flexible et télétravail 2-3 jours/semaineVéhicule fourni pour les déplacements clients3 semaines de vacances + congé pendant les FêtesAssurances collectives payées à 100% par MovaAmbiance familiale, environnement humain et stimulantStationnement gratuit, café à volonté, collations à profusionEt oui, ici le coton ouaté est une option valideTu penses que ça pourrait cliquerÉcris-nous, parle-nous de toi, envoie ton CV (ou un message bien tourné).On a hâte de te découvrir.