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Conseiller(ère) technique - Jobs in Saint-Jean-sur-Richelieu, QC

saint jean hyundai
Job LocationSaint-Jean-sur-Richelieu, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Conseiller(ère) techniqueDescription sommaire du poste

  • Accueillir les clients et recueillir linformation requise afin didentifier et de définir les besoins de réparation et dentretien des véhicules des clients.
  • Vendre des services dentretien et organiser lhoraire de lexécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.
Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à dautres fonctions.Tâches reliées aux clients
  • Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de linformation au sujet de leur voiture.
  • Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients.
  • Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner limportance de lentretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
  • Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle.
  • Sassurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession.
Tâches diverses
  • Fixer les rendez-vous pour les services dentretien (au besoin).
  • Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible.
  • Vendre des services de lubrification, dinspection de sécurité et autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur.Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.
  • Tenir compte des révisions effectuées antérieurement, inspecter la voiture et faire des recommandations au sujet des réparations additionnelles requises.
  • Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-dÅ“uvre et des pièces.Fixer le délai dexécution; vérifier auprès du répartiteur datelier, si nécessaire.
  • Établir le mode de paiement du client. Obtenir lapprobation de crédit, si nécessaire.Aviser le répartiteur datelier des travaux à exécuter.
  • Vérifier létat davancement des travaux tout au long de la journée. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai dexécution, expliquer en détail les coûts et le temps nécessaires et obtenir lautorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés.
  • Vérifier létendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant dentreprendre les travaux.Examiner les bons de réparation en vue de sassurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et lautorisation sont inscrits.
  • Fermer le bon de réparation selon les normes.Sassurer que les voitures sont garées dans les endroits désignés.
  • Sassurer que les formulaires du service, les listes de réparations et les barèmes de prix sont à jour.
  • Se présenter de manière professionnelle.
  • Exécuter dautres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Type demploi : Temps pleinSalaire : 42 000,00$ à 70 000,00$ par anAvantages :
  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Congés de Vacances et Compensatoires
Horaires de travail :
  • 8 Heures
Types de paie supplémentaire :
  • Commissions
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