Conseiller Tesla / Tesla Advisor - St Bruno, QC (temps partiel / part-time) - Jobs in Saint-Bruno-de-Montarville, QC

Job Description

Horaire: flexbile 7 jous semaine - poste a temps partiel (25-30h)Conseiller Tesla – MagasinPosteChez Tesla, nos conseillers offrent une expérience incroyable éducative, immersive et passionnante à tous nos clients actuels et futurs, et créent une expérience mémorable pour nos clients le jour de la livraison. Ils sont les premières personnes devant les clients et sont nos ambassadeurs de la marque, soutenant notre mission d’accélérer la transition du monde vers l’énergie durable.En tant que conseiller Tesla, vous aiderez les clients du moment où ils entrent dans notre salle d’exposition dans leur connaissance de Tesla et dans leur expérience lors de la livraison. Nous avons créé un des véhicules les plus innovateurs jamais vu, et vous nous aiderez en offrant une expérience d’achat et de livraison aussi innovatrice.Pour réussir chez Tesla, vous devez être énergique, hautement organisé et assidu. Vous devriez avoir une passion pour l’énergie durable et être capable de développer une expérience client exceptionnelle. Même si les contributions individuelles seront reconnues, le travail d’équipe est essentiel pour atteindre le plus haut niveau de réussite. Nous récompensons les joueurs d’équipe qui aident les autres à réussir et à valoriser leur équipe.ResponsabilitésAccueillir les clients promptement, avec un sourire dans le but d’entamer la conversation et de développer une relation amicaleStimuler, mobiliser et renseigner les clients potentiels et les propriétaires actuels grâce à des appels, des courriels ou des textos et des événements extérieurs afin de leur parler des offres de produits de Tesla et répondre à leurs questionsAider Tesla à maintenir un bassin de ventes sain en recueillant les coordonnées des clients et en planifiant ou participant à des essais routiers pour les personnes qui démontrent un intérêt pour acheterContribuer de façon active à la réalisation des ventes mensuelles et à l’atteinte des cibles en accomplissant et en dépassant les objectifs en matière de ventes individuelles et les indicateurs clés de performancePrésenter, vendre et soutenir véritablement la livraison et l’installation de l’écosystème complet de TeslaFournir un service à la clientèle de la plus haute qualité tout au long du cycle de vente et de livraison et du processus d’installation, ainsi qu’une assistance continue pendant que le client est propriétaire de son véhiculePréparer et recharger les véhicules des clients en prévision de leur rendez-vous de livraison prévuÉduquer les nouveaux propriétaires en leur proposant une orientation de véhicule complète, adaptée aux besoins et au niveau de confort de chaque clientExécuter les documents clients le jour de la livraisonEffectuer les livraisons des centres de livraison aux résidences des clientsAssumer des responsabilités supplémentaires en fonction des besoins de l’entrepriseExigencesUne expérience en service à la clientèle requisePersonne positive, enthousiaste et passionnée à propos des changements dans l’industrie du transport de personnesHabileté à comprendre et à communiquer les enjeux commerciaux et les concepts techniquesSolide mentalité d’esprit d’équipe et de fiabilitéExcellentes compétences en communication et souci du détailDémontre une grande connaissance de tous les produits et services de Tesla. Se renseigne sur les tendances de l’industrie des VE et des incitatifs locauxPossibilité de travail le soir, les fins de semaine et les jours fériés dans un environnement au détailApte à obtenir les autorisations locales nécessaires, le cas échéantTous les candidats doivent pouvoir passer et réussir une vérification des antécédents avant l’emploiPeut travailler au Canada légalementBilingue français et anglaisDoit posséder et maintenir un permis de conduire valide et avoir un dossier de conducteur acceptable et sécuritaireSchedule: Flexible 7 days a week - part-time position (25-30h)Tesla Advisor – StoreThe RoleAt Tesla, our Tesla Advisor 2 consistently delivers on an incredible educational, immersive, and exciting experience to all of our current and future customers as well as create a memorable experience for our customers on delivery day. They constitute Tesla’s front line and are our brand ambassadors, supporting our mission to accelerate the world’s transition to sustainable energy.As a Tesla Advisor 2, you will support customers from the moment they walk into our showrooms to learn about Tesla through to their delivery day experience. We’ve created one of the most innovative vehicles ever made, and you will help deliver an equally innovative buying and delivery experience.To succeed at Tesla, you must be energetic, highly organized, and hard working. You should have a passion for sustainable energy and the ability to create exceptional client experiences. While individual contributions will be recognized, teamwork is essential to achieve the highest level of success. We will reward team players who help others succeed and empower the team around them.ResponsibilitiesEngage walk in guests promptly, personally and with the goal of opening the conversation and ensuring they feel welcomeExcite, engage and educate prospective customers and current owners through calls, emails or text and outbound events to educate them about Tesla’s product offering and answering questionsHelp Tesla maintain a healthy sales pipeline by collecting customer contact information and scheduling and copiloting Test Drives for individuals who exhibit purchase intent or potentialActively contribute to the achievement of monthly sales and delivery targets by achieving and exceeding individual Sales and KPI targetsEffectively present and sell and support the delivery and installation the entire Tesla eco-systemProvide the highest level of customer service throughout the full sales and delivery cycle & installation process, as well as continued support throughout ownershipPrepare, stage, and charge customer vehicles in advance of their scheduled delivery appointmentEducate new owners by conducting a comprehensive vehicle orientation, tailored to the individual customer's needs and comfort levelExecute customer documents on delivery dayConduct direct deliveries from Delivery Centers to customer homesPerform additional responsibilities as assigned to meet business needsRequirementsCustomer service experience requiredBilingual French and English preferredPositive, enthusiastic and passionate about the changes in the personal transportation industryAbility to understand and convey business issues and technical conceptsStrong sense of team mentality and reliabilityStrong communication skills and attention to detailDemonstrate a mastery of all Tesla products and services. Keep up with EV industry trends and local incentivesAbility to work evening hours, weekends and holidays in a retail environmentAbility to obtain appropriate state licensing, where applicableAll candidates must be able to successfully pass a pre-employment background checkLegal right to work in CanadaMust have and maintain a valid driver’s license and an acceptable and safe driving record