Responsable étalagiste - Jobs in Saint-Bruno-de-Montarville, QC

Job Description

Description de lentrepriseChez H&M, nous croyons fermement que cest lorsque vous combinez et associez différents talents, expériences et styles que la vraie magie opère. Cest pourquoi nos équipes sont constituées de personnalités, de talents et de personnes de tous horizons différents. Si vous êtes désireux dapprendre, de grandir et daider nos clients et vos collègues, H&M sera toujours un endroit où vous pourrez à la fois exprimer votre individualité et vous sentir à votre place.Description du posteTu travailles au coeur d’une entreprise de mode qui évolue rapidement et dans ton magasin, tu crées un cadre qui inspire les clients et les incite à personnaliser leur style.Tu soutiens et coaches léquipe magasin pour offrir au client lexpérience magasinage la plus passionnante et inspirante, conformément aux valeurs et à lesprit de la marque H&M. Tu stimules les ventes en magasin et es chargé(e) de mettre en place notre identité visuelle pour faire de H&M la destination mode numéro un.Tu dois satisfaire à tout moment les attentes de nos clients et de tes collaborateurs en respectant les règles et procédures et H&M.Connaissance de la mode

• Te tenir à jour sur les tendances actuelles, les techniques de styling, afin dêtre à même danticiper les besoins du client.
• Partager, inspirer et informer l’équipe magasin sur les tendances de la saison.

Service direct au client

• Faire en sorte d’offrir au client un service direct satisfaisant ses attentes et conforme aux normes H&M.
• Aider le magasin à optimiser le service client.

Service indirect au client

• Assurer le suivi de lidentité visuelle de H&M en appliquant le Commercial Handbook et vérifier que les GTL sont correctement présentées sur les mannequins en vitrine et en magasin tout en vérifiant que la présentation des vêtements est conforme à lidentité du concept.
• Créer un fil rouge clair qui fait le lien entre les vitrines et la zone-A, en présentant des suggestions d’achats faciles à porter.
• Optimiser la présentation des vêtements pour garantir son impact commercial et assurer un bon entretien des vêtements au quotidien, en collaboration avec léquipe magasin.
• Guider le client vers nos différents concepts en magasin à laide du plan du magasin, du matériel de présentation visuelle et de la signalétique.
• Lancer et mener toutes les campagnes et autres opérations commerciales, aux dates prévues et conformément aux règles et procédures H&M.

Suivre les objectifs de vente

• Identifier les opportunités permettant d’accroître la satisfaction client et les ventes.
• Effectuer un suivi et lancer les actions nécessaires pour atteindre le budget de vente.

Procédures commerciales

• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers du magasin.
• Adapter la planification aux besoins du magasin.
• Effectuer quotidiennement des tours du client pour saisir et maximiser les opportunités commerciales.

Routines visual en magasin

• Pratiquer l’échantillonage pour mettre en évidence les thèmes mode et créer des suggestions d’achats faciles à porter.
• Gérer lensemble du matériel de la présentation visuelle et son calendrier de commande.
• Contrôle la qualité et létat de tout le matériel visual livré.
• Entretenir et prendre soin de lensemble du matériel de présentation visuelle et en magasin, dans une perspective de durabilité.
• Garantir le bon agencement et la sécurité de la salle déco.
• Informer léquipe des mises à jour saisonnières du Commercial Handbook et procéder à des évaluations tout au long de la saison.
• Fournir les mises à jour de tout le matériel d’information MV en magasin.
• Garantir que le magasin dispose toujours dune quantité suffisante de matériel pour assurer la vente et les activités commerciales.

QualificationsCompétences requises :

• 2 ans dexpérience en marchandisage/présentation visuelle au détail.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Capacité de soulever plus de 20 livres.
• Capacité à se tenir debout pendant de longues périodes, à se pencher, à sétirer, à effectuer des mouvements répétitifs, à pousser, à tirer et à transporter des objets (mannequins, vêtements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance.
• Capacité de monter sur une échelle et dutiliser un escabeau.
• Connaissance de base en informatique.
• Doit pouvoir fournir une formation en présentation visuelle et des conseils au quotidien grâce aux valeurs partagées de H&M.
• Service à la clientèle et compétences interpersonnelles exceptionnelles.
• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps.
• Solides compétences en communication verbale.
• Capable de travailler de manière autonome tout en travaillant au sein d’une équipe.
• Doit être capable de travailler avec des outils manuels et électriques afin d’installer les différents éléments de présentation visuelle.
• Solides compétences en marchandisage/présentation visuelle, et doit pouvoir stimuler le chiffre d’affaires grâce à la créativité, la connaissance de la mode et de la commercialisation.
• Doit pouvoir travailler avec un horaire flexible et parfois durant des heures de travail prolongées.
• Doit pouvoir voyager afin de soutenir dautres magasins.
• Certificat ou diplôme spécialisé dans lindustrie de la mode préféré (c.-à-d. Arts de la présentation visuelle, arts de la mode, gestion de la mode, gestion de la vente au détail).
• Statut de lemploi : non exonéré, horaire (à temps partiel ou à temps plein).

Informations complémentairesH&M prendra des mesures d’accommodement afin de répondre aux besoins des personnes handicapées au cours du processus de recrutement et de sélection.Si un(e) candidat(e) à un poste requiert des accommodements de la part de H&M, H&M consultera le/la candidat(e) et effectuera les ajustements qui correspondent le mieux aux besoins de cette personne.Les candidat(e)s retenues seront informé(e)s de nos politiques daccommodement pour les employé(e)s handicapé(e)s.Quick Apply

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