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Service à la clientèle - spécialisé en fin de bail - Saint-Laurent - Jobs in Saint-Laurent, QC

Randstad
Job LocationSaint-Laurent, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

*** Si vous cherchez un emploi temporaire longue durée au Service à la clientèle en télétravail commençant en janvier 2023, alors continuez à lire ce qui suit.***Avis à toutes les personnes recherchant un poste de service à la clientèle en télétravail pour une compagnie renommée dans le domaine du finacement automobile!Que vous habitiez Montréal, la Rive Nord ou la Rive Sud et que vous avez un DEC minimum, nous voulons vous parlez.De plus, notre client vous fournira léquipement informatique nécessaire pour travailler depuis votre domicile.Poste: Service à la clientèle - spécialisé au fin de locationSalaire: 23,5$ par heureLieu: 100 % en télé-travailHoraire: Lundi au vendredi de 8 am à 4.30 pm et 2 fois par semaine de 9 am à 6 pmDurée: temporaire longue duréeEntrée en poste: Janvier 2023Vous serez en charge des véhicules en fin de location-bail et plus précisément de vous assurez que les véhicules aient été inspectés afin que le processus de facturation puisse senclencher.Avantages

  • 100% télétravail
  • Excellent environnement déquipe et culture dentreprise
  • Possibilité de permanence
  • Le matériel informatique vous sera fourni
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants afin de répondre aux questions des clients et concessionnaires. Maintenir un suivi téléphonique auprès des clients qui n’ont pas retourné leur véhicule tel que convenu.
  • Valider les demandes de prolongation de bail afin d’accommoder les clients en attentes d’un nouveau véhicule. Créer les documents, les faire approuver, les acheminer au concessionnaire et faire le suivi afin de s’assurer que les formulaires nous reviennent dûment complétés.
  • Effectuer les ajustements pour l’usure excessive couverte par le plan de protection d’usure excessive pour ainsi s’assurer que la facturation finale soit adéquate.
  • Fournir les cotations requises aux concessionnaires pour les programmes de retours anticipés.
  • Expliquer aux clients la nature des factures émises et traiter les paiements par cartes de crédit. Au besoin, initier une négociation en vue d’en arriver à un règlement rapide tout en respectant les pratiques établies
Qualifications
  • Bilingue (Anglais & Francais) à loral comme à lécrit
  • Détenir un DEC ou un BAC
  • Organisé, rigueur, travail déquiipe
  • Habiletés avec linformatique en généra
SommaireVous cherchez un poste 100% en télétravail, vous avez un DEC ou un BAC, vous êtez bilingue et désirez intégrer une compagnie de renommée dans le domaine du financement automobile.Alors, cliquez tout de suite sur “Postuler” ou envoyez nous votre CV admin1.vsl@randstad.caDes questions Appelez-nous au 514-332-1055 pour parler directement à Damien ou Alex.Heureux de vous connaître,,Randstad Canada sengage à favoriser une main-dœuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir léquité, la diversité et linclusion dans toutes nos sphères dactivité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-dœuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de lavancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête déquité généralement sous-représentés dans la main-dœuvre au Canada, y compris les personnes qui sidentifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada sengage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins daccessibilité et daccommodation tout au long du cycle de vie de lemploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses demploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière daccommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour sassurer de leur capacité à participer pleinement au processus dentrevue.Quick Apply
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