Support aux Opérations - Jobs in Saint-Laurent, QC

Job Description

VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons comme partenaires de confiance afin de maintenir l’intégrité de la chaîne frigorifique et d’offrir des solutions personnalisées aux enjeux d’affaires complexes. Notre culture est fondée sur La façon VersaCold, qui reflète notre engagement à l’égard de la santé et la sécurité, de l’intégrité, de l’innovation, de la performance et de la collaboration.Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche de Support aux opérations passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante.Type d’emploi : Permanent, temps pleinQuart de travail : Dimanche au jeudi 10h00PM-6h30AMRelève de : Superviseure, Support opérationsLieu : Site de CDLRÉSUMÉ DE LA POSITIONLe support aux opérations joue un rôle de premier plan dans le bureau dexpédition / réception de linstallation, accueillant les clients (chauffeurs) à leur arrivée, examinant et vérifiant les documents relatifs aux expéditions entrantes et sortantes, et assurant la liaison avec les opérations pour assurer une communication efficace et un service exceptionnel. Cette personne assure également la liaison avec léquipe régionale du service à la clientèle sur la planification des rendez-vous chauffeur / transporteur.RESPONSABILITÉS CLÉS

• Participer à une culture où la santé et la sécurité sont la priorité et respecter toutes les exigences de sécurité réglementaires et de la société.

• Accueille les clients (chauffeurs) à leur arrivée dans létablissement, en étroite collaboration avec eux pour sassurer quils reçoivent une expérience de service à la clientèle exceptionnelle dans létablissement. Cela comprend la connexion / déconnexion, la collecte et lexamen des documents pour les compléter et lexactitude, la vérification des exigences de température, la collecte / la préparation de la documentation réglementaire et la confirmation des heures prévue darrivée (HPA)pour les rendez-vous tardifs.
• Travaille avec léquipe des solutions dentreposage pour répondre aux exigences des clients en temps opportun. Prépare les documents appropriés, communique les exigences de température, les mises à jour dans le système logiciel (TMW) concernant larrivée des chauffeurs et vérifie lexactitude, crée des étiquettes, et vérifie et vérifie tous les documents pour assurer lexactitude et lachèvement.
• Coordonne laffectation des clients au quai de chargement approprié afin de créer une efficacité pour léquipe dentrepôt afin déviter les retards sortants / entrants.
• Assure la liaison avec le représentant du service à la clientèle concernant les demandes ou demandes des clients (ex : Retards dexpédition, expéditions le jour même). Coordonne les demandes dexpédition spéciales le jour même.
• Vérifier lexactitude des factures
• Fournit un soutien / une assistance lors des inspections réglementaires. Se coordonne avec linspecteur de lACIA au besoin.
• Travaille avec le contrôle des stocks pour coordonner les activités de rappel des clients et les autres demandes des clients.
• Peut être impliqué dans la configuration des éléments du système sous la direction du superviseur ou du gestionnaire. Valide les frais automatiques dans le système.
• Fonctionne dans le cadre du Code de conduite professionnelle, des politiques et procédures de lentreprise et de toutes les lois et lois régissant le lieu de travail.

EXIGENCES ESSENTIELLES

• 0 à 2 ans et plus dexpérience dans un rôle de service à la clientèle en logistique, transport ou entrepôt.
• Diplôme universitaire, diplôme collégial, formation ou cours postsecondaires en service à la clientèle un atout.
• Bililuangisme obligatoire (anglais / français)
• Formation postsecondaire en commerce, transport dentrepôt, gestion des opérations ou dans un domaine connexe, un atout
• Démontre personnellement que les clients externes et internes sont une priorité élevée.
• Habile à fournir un service exceptionnel par téléphone et par courriel.
• Identifie les besoins et les attentes des clients et y répond de manière opportune et efficace.
• Anticipe et prévient les retards ou autres défis pouvant nuire au client. Tient les clients informés de létat des actions en attente et des demandes de renseignements sur la satisfaction des clients à légard des produits ou services.
• Donne la priorité au flux de travail pour sassurer que les délais sont respectés dans un environnement au rythme rapide. Sadapte aux priorités changeantes.
• Souci du détail avec un haut niveau de précision.
• Fonctionne efficacement au sein dune équipe.
• Maîtrise de Microsoft Office avec un accent sur Word, Excel et Outlook

VersaCold est un employeur garantissant légalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et diversifié. VersaCold accueille et encourage les candidatures de divers groupes, y compris les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées.VersaCold sengage à accommoder les candidats handicapés tout au long du processus dembauche et travaillera avec tous les candidats demandant des aménagements à nimporte quelle étape de notre processus. Si vous avez besoin daccommodement supplémentaire, veuillez envoyer un courriel à talent@versacold.com.Quick Apply

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