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Technicien(ne) en gestion des plaintes et requêtes - Jobs in Saint-Jean-sur-Richelieu, QC

Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu
Job LocationSaint-Jean-sur-Richelieu, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Titre de la fonction : Technicien(ne) en gestion des plaintes et requêtesPériode daffichage : Du 25 novembre au 10 décembre 2021Groupe : Cols blancsType dengagement : Affectation temporaire jusqau 23 septembre 2023Service : Direction généraleSommaire du posteSous la supervision de l’adjoint(e) exécutif(ve), la personne titulaire du poste de Technicien(ne) - Plaintes et requêtes veille à la coordination et à la liaison entre les contribuables qui formulent des plaintes ou des requêtes concernant un ou plusieurs services de la Ville et les services directement concernés, la Direction générale ou le bureau du ou de la maire(sse). Elle effectue le suivi de certains dossiers et participe à différents comités de façon à étudier d’une question particulière ou de plaintes ou requêtes récurrentes. Finalement, elle peut répondre à toutes demandes relatives à son service.Exigences:Formation

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou domaine connexe
Expérience
  • Minimum quatre (4) ans
Autres
  • Connaissances de niveau intermédiaire du logiciel Word;
  • Connaissances de base du logiciel Excel;
  • Connaissances de niveau avancé du français;
  • Être disponible pour assister à des comités en dehors des heures régulières à l’occasion.
Atouts
  • Connaissances de l’anglais;
  • Connaissances du logiciel de plaintes et requêtes.
SalaireLe salaire est établi selon la classe 10 de la convention collective des employé(e)s de bureau (cols blancs), soit au taux horaire minimal de 35,12 $ et un taux horaire maximal de 39,93 $.HorairePoste à temps complet, à raison de 32,5 heures / semaine.Informations complémentairesSi nécessaire, le ou la candidat(e) devra réussir les tests requis pour le poste.Toute personne intéressée par ce poste devra faire parvenir sa candidature via le site http://www.sjsr.ca/recrutementavant la fin de l’affichage. Veuillez noter que seules les personnes ayant transmis leur candidature via ce site seront considérées.Nous vous remercions de votre intérêt, mais veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues.La Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Prendre note que des mesures dadaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leur besoin.Ville centre et capitale régionale du Haut-Richelieu, Saint-Jean-sur-Richelieu se classe au 11e rang des villes de la province. Située au sud du Québec, sur la rive sud de Montréal et à 20 minutes du pont Champlain, elle accueille plus de 97 000 résidents. Soucieux de la qualité des services et du bien-être des citoyens, cest plus de 1 000 employé(e)s engagé(e)s qui participent activement à son essor.Quick Apply
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