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Technicien support technique - Jobs in Saint-Thomas, QC

Harnois Energies Inc.
Job LocationSaint-Thomas, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Tu recherches à te développer dans un environnement favorisant l’autonomie et le plaisir Un milieu de travail où tu feras une différence dans l’évolution de l’organisation Chez Harnois Énergies, nous nous distinguons par notre approche humaine ! Ont réussi ensemble, dans le plaisir et la fierté.On a plein d’avantages pour toi :

  • Un salaire concurrentiel
  • Un horaire avec du télétravail en mode hybride
  • Une gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance-groupe, rabais corporatifs, programme d’aide aux employés, etc.
  • Des activités sociales organisées par l’entreprise
  • Un gym pour t’entraîner gratuitement
  • Un environnement propice au développement des personnes et une ambiance de travail décontracté et conviviale.
A propos du poste
  • Répondre aux appels des utilisateurs et apporter un support avec les différentes technologies
  • Fournir des conseils techniques afin de résoudre le problème
  • Mettre à jour régulièrement le journal des problèmes et solutions apportés
  • Effectuer l’installation des équipements et des périphériques
  • Installer les logiciels et programmes sur les postes de travail
  • Participer à la mise à jour des applications et à la configuration des systèmes informatiques
  • Participer à la gestion de l’inventaire du parc informatique
  • Participer à la surveillance des activités du réseau informatique
Pour le technicien de niveau 2
  • Diagnostiquer les problèmes escalader par les techniciens de niveau 1
  • Adresser les demandes non résolues au bon centre d’expertise
  • Participer à la rédaction et à l’amélioration des procédure techniques
  • Participe à la mise à jour des applications et des systèmes informatiques
  • Participer à la documentation des systèmes
  • Effectuer des recherches pour l’achat des équipements
Pour être un technicien support aux utilisateurs
  • Tu possède un DEP, AEC ou DEC en informatique
  • Tu as 2 années d’expérience dans un poste similaire
  • Tu as une connaissance de la suite Mircrosoft (AD, Exchange et suite Office)
  • Tu as une connaissance de base en réseautique (TCP/IP)
  • Tu es habile dans la rédaction de documents techniques et procéduraux
  • Tu possèdes une bonne connaissance de la langue française et anglaise (écrit et parlé)
  • Tu as une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • Une connaissance de la norme ITIL est un atout
  • Tu as le souci d’offrir un excellent service à la clientèle et tu adore travailler en équipe
Tu aimes les défis Le travail d’équipe Tu es motivé Tu es en plein ce qu’on recherche ! #HERp.-s.: le masculin est utilisé afin dalléger le texte.Quick Apply
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