Agent(e) à la réception - Jobs in Sainte-Marguerite--Estérel, QC

Job Description

Tâches:

• Confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
• Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation ;
• Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement ;
• Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin ;
• Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution ;
• Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.) ;
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi ;
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences:

• Expérience pertinente en service à la clientèle ;
• Bilinguisme ;
• Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office ;
• Capacité à effectuer des transactions monétaires ;
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout) ;
• Tolérance au stress ;
• Rapidité d’exécution ;
• Responsable, débrouillard, courtois, souriant.

Type demploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent, OccasionnelSalaire : 21,01$ par heureAvantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Événements dEntreprise
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Programme dAide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Réductions Tarifaires
• REER Collectif
• Stationnement sur place

Horaire :

• 8 Heures

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

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