CHEF DU SERVICE DE L’ACCUEIL (PÔLE 1) - Jobs in Salaberry-de-Valleyfield, QC

Job Description

Le Chef du Service de l’accueil (pôle 1), sous l’autorité de la Coordonnatrice du service d’accueil et des informations cliniques, est responsable de la coordination des activités reliées aux services d’accueil pour le territoire du Pôle 1 (Suroît, Vaudreuil-Soulanges et Haut St-Laurent).À titre de gestionnaire évoluant au sein de la Direction des programmes de soins critiques et spécialisés, vous serez appelé à jouer un rôle majeur par une offre de service stratégique et opérationnelle proactive et intégrée.Plus précidément, le titulaire du poste aura comme responsabilités de :

• Assurer la gestion des employés des secteurs suivants : inscription à l’urgence, accueil, téléphonie, admission et centrale de rendez-vous pour la mission hospitalière et CLSC.
• Assurerer, en collaboration avec les coordonnateurs cliniques et médicaux, l’utilisation optimale des lits.
• Planifier et coordonner l’ensemble des activités relatives aux admissions, aux départs, aux transferts des usagers des installations et de la prise en charge des rendez-vous des usagers pour différents secteurs d’activités cliniques.
• Harmoniser l’offre de service, les processus de travail et les outils utilisés avec le souci de recourir aux meilleures pratiques, en respectant la législation, les normes et standards en vigueur.
• Planifier, organiser et faire le suivi de l’accueil et de l’orientation des nouveaux employés dans vos secteurs d’activités et ce, en conformité avec les valeurs de l’établissement et avec comme objectif de favoriser la rétention du personnel;
• Gérer des projets d’optimisation des processus dans vos secteurs, et assurer une saine gestion du changement avec tous les partenaires impliqués.
• Assurer la complémentarité et la continuité des services offerts sous votre responsabilité avec ceux offerts par les autres secteurs d’activités de la direction, les autres directions d’établissement et l’ensemble des partenaires associés aux activités coordonnées.
• Être responsable de l’allocation des ressources sous votre responsabilité et serez imputable de la gestion de votre secteur d’activités.
• Assurer une vigie concernant les meilleures pratiques dans les domaines qui vous concernent et de l’optimisation des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous votre responsabilité afin d’améliorer les cibles fixées.
• Participer à la mise en place ainsi qu’au suivi des indicateurs de gestion propre à votre secteur d’activités, notamment, en utilisant les systèmes d’information de gestion appropriés.
• Rédiger et/ou maintenir à jour les politiques et procédures relevant de vos secteurs d’activités.
• Gérer ou participer aux projets de déploiements informatiques touchant vos secteurs d’activités

Informations supplémentairesÀ propos de nousLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Montérégie-Ouest emploie plus de 11 500 personnes et 550 médecins, dont 265 omnipraticiens et 295 spécialistes à travers de plus de 130 installations. Offrant des services généraux et des soins courants de première ligne, il se dédie également aux services spécialisés en milieux hospitaliers, en centre d’hébergement et en centre de réadaptation. À ce titre, le CISSS de la Montérégie-Ouest a des responsabilités régionales pour la réadaptation physique, la déficience intellectuelle, le trouble du spectre de l’autisme et la dépendance.À propos de votre future équipeLe gestionnaire aura l’opportunité de collaborer avec une équipe composée de personnel administratif et aura la chance d’être supportée par des chefs d’équipes, une assistante ainsi qu’une chef de secteur chevronnée et stable. D’autant plus que l’équipe de gestion est disponible et est habitée par des valeurs de collaboration et d’entraide.Choisir d’être gestionnaire au CISSS de la Montérégie-Ouest c’est :

• Faire partie d’une organisation qui s’appuie sur les valeurs de bienveillance, collaboration, engagement, audace et cohérence, ainsi que sur une philosophie de gestion se voulant humaniste ;
• Choisir une organisation qui met de l’avant des mesures concrètes pour favoriser le maintien de la santé globale des gestionnaires et de l’équilibre travail / vie personnelle, dont la possibilité de télétravail de façon occasionnelle ;
• Bénéficier d’un programme complet d’accueil et d’intégration de 12 mois pour les cadres, adapté à votre parcours et vos besoins ;
• Avoir accès à différentes possibilités de carrière au sein d’une même organisation, à de la formation continue et à un accompagnement individualisé avec un coach professionnel certifié sur demande.

Avantages et rémunération

• Salaire se situant dans la Classe 37 (minimum 73 955$ | maximum 96 141$) ;
• 6 semaines de vacances
• Régime d’assurances collectives
• Régime de retraite de la fonction publique
• Accès à une variété de rabais corporatifs, notamment sur : un abonnement à un centre de conditionnement physique; un contrat de services de téléphonie mobile; l’accès à des spas et plus encore !

Postulez dès maintenant!Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d’intention et leur CV à l’adresse courriel à dotationcadres.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca, d’ici le 28 juin 2022.Concours ouvert à tous les cadres et personnel du RSSS ainsi quau "grand public" répondant aux exigences. Exigences : • Diplôme collégial dans un domaine relié à la santé et aux service sociaux ou dans un domaine relié à l’administration ou à la gestion;

• Expérience professionnelle significative dans un poste lié au domaine d’activités (un atout);
• Expérience en gestion d’équipes de travail (un atout);
• Très bonne connaissance et compréhension du Réseau de la santé et des services sociaux, de son administration, de son cadre légal et de ses enjeux;
• Capacité à mobiliser les équipes selon une approche axée sur l’amélioration continue de la qualité, le partenariat et la gestion du changement;
• Bonne connaissance et vision organisationnelle liées aux activités couvertes par le poste.

Le candidat recherché :

• Est un communicateur efficace et dotée d’un grand esprit d’équipe.
• Démontre du courage, est loyal et agit avec rigueur ainsi qu’avec un sens éthique élevé.
• Possède de fortes habiletés en gestion du changement ainsi qu’une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes.

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