Responsable réception - Jobs in Salaberry-de-Valleyfield, QC

Job Description

Patrick MorinBien établi dans le cœur des Québécois et Québécoises depuis plus de 60 ans, Patrick Morin a su se tailler une place imposante dans le domaine de la quincaillerie dans plusieurs régions du Québec. Comptant 21 succursales et plus de 1700 employés, lentreprise est rapidement devenue un pilier important de lindustrie, se bâtissant ainsi une notoriété sans égale. Nouvellement acquise par des gens dexpérience depuis février 2021, nous pouvons désormais ajouter à notre philosophie, déjà gagnante, lélément primordial à la vision dexpansion et de défis véhiculée par nos nouveaux leaders, à savoir le bonheur de leurs employés(es). En faisant donc partie de léquipe, vous vous assurez de rejoindre une entreprise qui saura développer limmensité de votre potentiel et ce, peu importe votre rôle.Nous offrons :Un milieu de travail agréable : L’une de nos forces est sans aucun doute le plaisir au travail et l’esprit d’équipe! Nous composons notre équipe de gens enthousiastes, dévoués, fiers et priorisant les objectifs collectifs avant les objectifs individuels.La fierté d’œuvrer dans une compagnie québécoise bien établie et qui a le vent dans les voiles!Et bien plus encore : rémunération et avantages sociaux compétitifs, rabais employé après 3 mois, etcSommaire du posteLe titulaire du poste assure de façon globale le bon fonctionnement de la réception. Tout en étant directement au service à la clientèle, il assume en plus la supervision de son équipe, les horaires de travail et lorganisation de son département. Il pourrait être appelé à remplacer les membres de la direction aubesoin.Principales responsabilitésService à la clientèleOptimiser le service à la clientèle au plus haut niveau;Orienter toutes ses activités dans le but d’offrir le meilleur service à la clientèle possible;Gestion du service à la clientèle.Gestion des ressources humainesGestion des horaires;Assurer l’intégration des nouveaux employés;Assurer un bon climat de travail;Coacher et développer les compétences de ses employés;Planifier et maximiser la productivité de la main-d’œuvre.MarchandisageSuivre les normes de marchandisage établies par le marchandiseur;Assurer la perfection de son établissement au niveau de la propreté, l’apparence et de l’inventaire dans son département;Mise en place de tous les volets SST.OpérationsCommuniquer les besoins et préoccupations de la succursale au directeur de district;Partager et discuter de toutes idées novatrices;Être à l’affut et partager les différentes tendances du marché au Québec;Assurer que les opérations au sein de son établissement surpassent les attentes clients;Assurer le respect des politiques et procédures en succursale;Mettre en œuvre les orientations stratégiques de la succursale reliée au prêt aux affairesFinancesAtteindre les objectifs de ventes, masse salariale, dépenses et de rentabilité tout en minimisant les couts reliés à ceux-ci;Réviser les résultats des ventes régulièrement afin de réagir rapidement aux problèmes et de maximiser les ventes profitables;Interpréter des rapports financiers et agir lorsque nécessaire pour donner suite à certains résultats;Respecter le budget d’heure alloué au département.Profil des compétences et qualifications requisesFormation/Expérience/CertificationDétenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Avoir un minimum de 3 années d’expérience dans un rôle similaire (un atout);Avoir de l’expérience en marchandisage.ConnaissancesAvoir une bonne connaissance des produits de quincaillerie, un atout certain;Avoir une bonne maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, anglais (un atout);Avoir des habiletés à utiliser un système informatique;Compétences et aptitudes requisesSavoir planifier et coordonner;Faire preuve de rigueur, de dynamisme, d’intégrité et de leadership;Être un bon communicateur, motivateurAvoir une bonne capacité physique;Excellent sens de l’écoute;Capacité à travailler sous pression.Conditions de travailHoraire de travail variable : jour, soir et fin de semaine;Environnement de travail de magasin;Charge jusqu’à 50 livres à lever.Quick Apply

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