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Agent service aux clients - Jobs in Shawinigan, QC

Essor Assurances Placements Conseils Inc.
Job LocationShawinigan, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

DESCRIPTION DE L'OFFRESOMMAIRE DU POSTESous la responsabilité du Coordonnateur – Soutien aux courtiers, le titulaire du poste doit répondre de façon efficace à la clientèle d’ESSOR Assurance en ayant comme objectif principal d’offrir un excellent service, car son rôle en est un de première ligne. Sa tâche principale consiste à recueillir les informations des clients, provenant de divers moyens de communication, et de les saisir dans les bases de données, afin que le Courtier puisse ensuite traiter le dossier et le finaliser.DESCRIPTION DES TÂCHES

  • Communiquer avec les clients afin d'effectuer certains types de suivis ;
  • Répondre aux appels lors des projets spéciaux ;
  • Solliciter les clients qui n’ont pas le portefeuille complet chez ESSOR ou des prospects provenant de listes spécifiques ;
  • Toutes autres tâches connexes
PROFIL REQUIS*
  • Expérience au niveau du service à la clientèle ;
  • Très bonne capacité de communication ;
  • Orienté vers le service à la clientèle et l'atteinte des objectifs ;
  • Faire preuve de minutie et être consciencieux dans son travail ;
  • Bonne autonomie et capacité d'organisation ;
  • Orienté vers la résolution de problème et la gestion des priorités;
  • Capacité d'innover et bon esprit d’équipe;
  • Facilité d’expression orale et écrite en français ;
  • Détenir ou être en voie de détenir un permis de Courtier en assurance de dommages (un atout) ;
  • Bilinguisme (un atout)
Note : dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.Type d'emploi : Temps Plein

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