Caissier(ière) - Jobs in Shawinigan, QC

Job Description

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Niveau demploiNV-02La personne titulaire dessert les membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions monétaires et de convenance. Elle les conseille et les accompagne dans le choix et lutilisation des solutions dautomatisation. Elle transmet aux membres et clients de linformation de nature générale sur loffre de service Desjardins.La Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie, située à Shawinigan, dessert environ 50 000 membres. Son actif est de 1,3 milliard de dollars, dont 668 millions de dollars en prêts aux particuliers et 300 millions de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne totalise 1,7 milliard de dollars dont 1.1 milliard de dollars au bilan et 600 millions de dollars au hors bilan. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires, principalement en rapatriement . La Caisse compte 121 employés répartis entre 7 centres de services.Responsabilités principales

• Réaliser des transactions monétaires et de convenance (ex. : dépôts, retraits, cartes daccès Desjardins, paiement et gestion de factures, informations et changements aux comptes, commandes de chèques personnalisés, forfaits, dépôts et retraits directs, chèques visés, traites et mandats, virements automatiques, relevés de compte). Procéder à la vérification et à lenregistrement des pièces justificatives correspondant aux transactions. Au besoin, réaliser le traitement des enveloppes de dépôts à toute heure et des guichets automatiques.
• Conseiller et accompagner les membres dans le choix et lutilisation optimale des différents outils mis à leur disposition favorisant leur autonomie et lautomatisation (ex. : Guichet automatique, AccèsD Internet et téléphone, Services mobiles Desjardins, Desjardins.com ainsi que les canaux complémentaires, tels le Centre de services aux étudiants et Desjardins Bank).
• Être à lécoute des besoins des membres et clients afin dassurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités de vente et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.
• Contribuer au développement des ventes en participant à diverses activités de sollicitation et de référencement.
• Sassurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
• Sassurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

Conditions particulières

• Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur #LI-Onsite
• Poste temporaire – Date de fin prévue : 30 avril 2023
• Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

• Diplôme détudes secondaires (DES)
• Un minimum dune année d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

• Connaissance de lensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
• Connaissance de lensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
• Connaissance de lintégration des données dans les systèmes
• Connaissance des mesures de sécurité, de lencadrement légal et du contrôle interne
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement dune coopérative de services financiers
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
• Connaissance des standards de service

Compétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéLieu de travailCaisse Desjardins du Centre-de-la-MauricieSyndicatNon SyndiquéDate de fin daffichage2022-05-9Famille demploisServices aux membres et clients - vente (GF)Quick Apply

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