Spécialiste principal des systèmes de contrats - Jobs in Shawinigan, QC

Job Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.Description de poste:L’équipe des documents des Garanties collectives a pour but d’offrir une excellente expérience Client par la bonne préparation de documents pour les affaires nouvelles (contrats, brochures, etc.) et la révision de ces documents au besoin.Comme spécialiste principal des systèmes de contrats, vous devrez appuyer la mise en œuvre de divers projets. Vos fonctions consisteront à recenser et à définir les besoins opérationnels, à préciser la portée des projets, à approuver les exigences fonctionnelles détaillées, à exécuter les tests dacceptation, à mettre à jour les documents sur les systèmes, à fournir de la formation et à assurer le transfert des projets à l’équipe des opérations.Les fonctions

• Définir et consigner les besoins en demandant à toutes les parties prenantes de fournir les données et la direction
• Participer activement à la préparation des dossiers de projets axés sur l’amélioration des affaires et des systèmes
• Définir et consigner les exigences et les solutions liées à la gestion du changement (p. ex. : évaluation des répercussions et analyse des écarts entre l’état actuel et futur)
• Élaborer des programmes de formation efficace à l’interne pour soutenir le lancement de nouveaux systèmes/outils
• Collaborer avec les partenaires d’affaires pour concevoir et mettre en œuvre de nouveaux processus, ou revoir les processus existants
• Effectuer les évaluations concernant l’automatisation des processus
• Travailler avec les TI pour s’assurer que les exigences sont bien comprises et pour élaborer les solutions
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour les tests d’acceptation
• Veiller à ce que les solutions répondent aux exigences du Client, aux exigences opérationnelles et aux attentes
• Se renseigner de manière proactive sur les tendances du marché et/ou les politiques de la Compagnie qui entravent les pratiques et les processus opérationnels, et faire des recommandations pour améliorer les processus/systèmes.

Les aptitudes pour réussir

• Diplôme en informatique, analyse des opérations ou combinaison acceptable d’expériences de travail
• Excellentes aptitudes pour la gestion des relations qui favorisent un environnement positif et stimulant
• Connaissance des produits, services et pratiques des GC
• Aptitudes pour la négociation ; habileté à parvenir à des résultats acceptables et à trouver des solutions
• Esprit analytique, sens de l’organisation et sens de l’initiative
• Capacité à mener plusieurs tâches de front afin de respecter les échéances fixées
• Aptitudes pour la résolution de problèmes
• Habileté à bien travailler en équipe et de façon autonome
• Excellentes aptitudes pour la communication, à l’oral et à l’écrit, et capacité d’interagir à tous les échelons de l’organisation
• Capacité d’apprendre rapidement, de travailler dans des situations ambiguës et d’évoluer avec flexibilité dans un milieu de travail très affairé
• Capacité de travailler sous pression et de répondre aux besoins des Clients.

Souhaitable :

• Connaissance des systèmes dadministration des données sur les régimes des GC ainsi que des liens entre ces systèmes (Oasis, CHESS et PHOENIX)
• Expérience avec Microsoft Access
• Expérience dans le développement et la mise en œuvre d’outils d’automatisation/de micro automatisation
• Expérience dans la production de rapports à l’aide de Tableau
• Connaissance pratique de PEGA.

Exigences particulières :

• Le titulaire peut être appelé à faire des heures supplémentaires à l’occasion
• Une certaine flexibilité dans les heures de travail peut être requise pour répondre aux besoins de lentreprise
• Une partie du temps peut être consacrée à la production pour se tenir à jour et soutenir léquipe pendant les périodes de pointe ou pour les demandes urgentes.

Des avantages pour vous :

• Des avantages sociaux à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
• Des programmes de retraite, d’actionnariat et d’épargne qui vous aideront à bâtir et à améliorer votre sécurité financière future
• Des programmes de mieux-être qui soutiennent les trois piliers de votre santé : santé mentale, physique et financière
• Des programmes d’activité physique et de mieux-être pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle et un mode de vie sain.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.Depuis toujours, la diversité et lintégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons quun effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.Les personnes handicapées ayant besoin de mesures dadaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres demploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à ladresse ‘thebrightside@sunlife.com’.À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.Nous remercions tous les candidats de lintérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons quavec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.Échelle salariale:68,400/68 400 - 111,700/111 700Catégorie demploi:Service clientèle / OpérationsFin de laffichage:30/01/2022Quick Apply

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