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Technicien(ne) en surveillance de réseau - Jobs in Vancouver, BC

AddEnergie
Job LocationVancouver, BC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

  • Le masculin est utilisé pour alléger le texte. Merci de votre compréhension.
La nouvelle équipe du Centre d’Exploitation du Réseau Déploiement recherche un(e) Technicien(ne) en surveillance de réseau pour assurer la disponibilité et la continuité des opérations d’un des plus grands réseaux de bornes de recharge en Amérique du Nord.Le candidat idéal sera responsable de surveiller l’état du réseau et de prendre les actions nécessaires afin de rétablir le service. Vous assurez un suivi et communiquer avec les différents intervenants pour la résolution de l’intervention. Vous veillerez à ce que les problématiques du réseau soient prises en charge et vous aiderez à atteindre les objectifs de lentreprise en termes de disponibilité du réseau. Apportant la vue quotidienne des opérations, vous contribuez à l’amélioration des processus de travail dans un milieu en constante évolution. Vous êtes structuré, motivé et proactif et démontrez de la minutie et rigueur. Vous travaillez selon un horaire irrégulier et flexible pour couvrir les besoins opérationnels.Dans ce rôle passionnant, au cœur même des opérations, vos actions ont un impact important sur l’expérience des utilisateurs de bornes de recharges pour véhicules électriques.EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE, VOUS SEREZ NOTAMMENT APPELÉ À
  • Surveiller activement l’état du réseau des bornes de recharge;
  • Investiguer et documenter les anomalies ou alarmes détectées sur le réseau;
  • Créer des billets d’incidents ou de dépannage, prioriser et escalader aux ressources appropriées;
  • Assurer un suivi serré sur les billets ouverts avec les différents intervenants pour obtenir résolution dans les meilleurs délais possibles;
  • Collaborer étroitement avec le département d’expérience client pour communiquer l’évolution et résolution de la problématique;
  • Participer activement à l’amélioration et l’évolution des processus internes.
*À PROPOS DE VOUS (REQUIS)*
  • DEC en technique de génie électrique, électrotechnique ou équivalent;
  • Minimum 2 années d’expérience pertinente;
  • Expérience en diagnostique de problème de système à distance;
  • Habiletés à bien documenter la nature du problème et les actions entreprises;
  • Très bonne maitrise du français et de l’anglais tant à loral quà lécrit;
  • Capacité de communiquer efficacement avec différents intervenants;
  • Connaissances des outils informatiques Office ou équivalents.
ATOUTS
  • Être lheureux conducteur dun véhicule électrique!
*À PROPOS DE FLO | ADDÉNERGIE*AddÉnergie est un opérateur intégré de réseaux de bornes de recharge pour véhicules électriques et un fournisseur de logiciels et d’équipements de recharge intelligents de premier plan en Amérique du Nord. Chaque mois, AddÉnergie et son réseau FLO rendent possible environ un demi-million de sessions de recharge et le transfert de 5,5 GWh d’électricité, grâce à plus de 50 000 bornes de première qualité déployées sur des réseaux publics, ainsi que des installations commerciales et résidentielles. Le siège social d’AddÉnergie et le centre des opérations réseaux sont situés à Québec, alors que l’usine d’assemblage se trouve à Shawinigan. L’entreprise possède également un bureau régional à Montréal et des équipes régionales basées en Ontario, en Colombie-Britannique, en Californie, dans l’état de New York et en Floride. Pour plus d’information, visitez flo.com.*AVANTAGES À TRAVAILLER CHEZ ADDÉNERGIE*
  • Projets variés et stimulants
  • Horaires flexibles
  • Assurances collectives et REER
  • Congés de recharge en plus des vacances!
Pour en apprendre davantage au sujet de FLO et d’AddÉnergie, suivez-nous sur LinkedIn!#LI-ILType demploi : Temps PleinQuick Apply
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