Coordonnateur(trice) Qualité - Jobs in Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada, J7V 1E7

Job Description

Ton choix, ta région, ton bureau ! Chez Groupe ABS, nous sommes un Monde à part, on t’offre la possibilité de choisir ton lieu de travail. Ce poste est disponible à l’un de nos bureaux : Blainville, Longueuil, Montréal, Saint-Eustache, Saint-Rémi et Vaudreuil-Dorion.Sommaire du poste: Sous la supervision du Directeur – Amélioration continue, vous serez appelé à maintenir à jour le système de management de la qualité en assurant la coordination, la planification, l #39;organisation et le contrôle des activités qualité tant pour le volet administratif que chantiers. Vous devrez auditer et suivre les politiques, programmes et mesures mis en place. Vous agirez à titre d #39;ambassadeur en faisant la promotion de la qualité et contribue au développement des attitudes et comportements.Principales responsabilités:

• Veiller à la mise en œuvre et à la maintenance du système de management de la qualité conformément aux exigences de la norme ISO 9001;
• Assurer la conformité du système aux exigences internes et externes;
• Gérer les audits internes du SMQ, en planifiant, organisant et en suivant les actions correctives et préventives;
• Analyser les résultats des audits pour proposer des améliorations continues du système;
• Accompagner les différents départements dans l #39;application des procédures qualité et des bonnes pratiques;
• Assurer la formation continue du personnel sur les normes ISO 9001 et les processus qualité en vigueur dans l’entreprise;
• Promouvoir une culture de la qualité et de l #39;amélioration continue au sein de l’organisation;
• Identifier, analyser et suivre les non-conformités à travers le processus de gestion des incidents qualité;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes concernées pour définir des actions correctives et préventives efficaces;
• Assurer le suivi de la mise en place des actions correctives et garantir leur efficacité;
• Collecter et analyser les indicateurs qualité afin de mesurer les performances du SMQ et de détecter des opportunités d #39;amélioration;
• Préparer des rapports de performance qualité à l #39;intention de la direction;
• Réaliser des analyses statistiques pour identifier les tendances et recommander des actions appropriées;
• Coordonner les audits externes réalisés par des organismes de certification (ISO 9001);
• Préparer et organiser les visites d’audit externes, en assurant la disponibilité des documents nécessaires et la coordination des équipes;
• Mettre en place et suivre les actions à la suite des recommandations ou observations issues des audits externes;
• Participer activement à des projets d #39;amélioration continue en utilisant des outils tels que le Lean, Six Sigma;
• Identifier les processus clés de l’organisation et proposer des améliorations pour optimiser la performance et la conformité;
• Suivre et mesurer régulièrement la satisfaction des clients à travers des enquêtes, des retours et des indicateurs de performance;
• Analyser les retours clients pour identifier les points forts et les axes d’amélioration dans les services et processus de l #39;entreprise;
• Travailler en collaboration avec les équipes pour résoudre les problématiques de satisfaction et garantir une expérience client optimale;
• Mettre en place des actions correctives et préventives en fonction des retours clients afin d #39;améliorer en continu la qualité perçue et la satisfaction globale;
• Toutes autres tâches inhérentes au poste.

Profil recherché:

• Expérience significative dans la gestion de la qualité dans un environnement certifié ISO 9001-2015;
• Bonne connaissance des normes et des exigences ISO 9001, ainsi que des outils qualité (audit, analyse de risques, gestion des non-conformités, etc.);
• Capacité à analyser des données et à préparer des rapports de performance;
• Aptitude à former et à sensibiliser le personnel aux enjeux qualité;
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps;
• Sens du détail, rigueur et capacité à travailler sous pression;
• Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), ainsi que des outils de gestion de la qualité (ex. : logiciels de suivi des actions correctives, analyse de données, etc.);
• Bilinguisme (français et anglais) tant à l #39;oral qu #39;à l #39;écrit;
• Disponibilité pour effectuer des déplacements ponctuels, tant au Québec qu’en Ontario;
• Diplôme en gestion de la qualité, en ingénierie ou dans un domaine similaire;
• Certification ISO 9001 (auditeur interne ou auditeur externe) un atout;
• Carte ASP un atout.

Avantages ABS:

• Salaire à la hauteur de vos compétences et possibilité de temps supplémentaire;
• Possibilité d #39;avancement rapide;
• Perfectionnement de vos compétences;
• Avantages sociaux dès jour 1 (assurances collectives | REER | médecine virtuelle, disponible 24/7 | PAE);
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
• Équipements technologiques à la fine pointe;
• Équipe unie et collègues passionnés;
• Équipements propres et récents;
• Catalyseur de bonheur au travail!
• Reconnaissance : tout moment est bon pour célébrer!
• Plusieurs comités en place pour des activités sociales!
• Travaillez dans une équipe dynamique où l #39;esprit d #39;équipe est au rendez-vous !

** Veuillez prendre note que l’usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte **