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Conseiller(ère) au service à la clientèle - Jobs in Anjou

Job LocationAnjou
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du posteEn tant que conseiller(ère) au service à la clientèle avec notre client, vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture d #39;un service exceptionnel et d #39;un soutien aux clients. Ce poste implique une interaction directe avec les clients pour répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes et garantir leur satisfaction avec une gamme de produits spécialisés. Vous collaborerez étroitement avec diverses divisions pour assurer une livraison de service efficace et maintenir la réputation d #39;excellence du client.Principales responsabilités :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, ou chat, en assurant que les réponses soient à la fois rapides et précises.
  • Faciliter le traitement des commandes et collaborer avec les départements pertinents pour garantir une livraison rapide des produits.
  • Gérer les retours et les plaintes des clients avec tact et professionnalisme, en offrant des solutions qui s #39;alignent à la fois sur les attentes des clients et les politiques de l #39;entreprise.
  • Maintenir une connaissance à jour du portefeuille de produits, restant informé des développements de l #39;industrie et des tendances du marché.
  • Représenter les valeurs fondamentales du client, en nourrissant des relations basées sur le respect mutuel et le bénéfice.

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