Propriétaire de processus dentreprise - Jobs in Bas-Saint-Laurent

Job Description

Description du posteA propos de l’équipe: Le rôle de propriétaire des processus d #39;affaires (BPO) chez SSENSE offre une opportunité unique de façonner les processus opérationnels et les normes technologiques dans un environnement innovant. Relevant du directeur gestionnaire des opérations, vous optimisez les processus opérationnels de bout en bout dans diverses fonctions, garantissant des expériences de satisfaction optimales. Vous collaborez avec des décideurs clés, des équipes technologiques et des partenaires pour lancer notre centre de traitement automatisé et améliorer les opérations de notre studio à Montréal. Ces initiatives font partie d #39;un programme d #39;investissement de plusieurs millions de dollars qui sera lancé à l #39;automne 2022. Votre rôle est essentiel pour définir les normes d #39;expansion du réseau en Amérique du Nord, dans l #39;UE et en Asie au cours des 1 à 3 prochaines années. Pourquoi nous rejoindre:

• Prenez les devants et dirigez des améliorations continues pour stimuler la performance opérationnelle et la capacité.
• Restez au courant des dernières tendances de l #39;industrie, devenant ainsi l #39;expert incontournable en matière d #39;outils de gestion des flux et de processus dans les opérations de centre de traitement.
• Appuyez nos équipes opérationnelles pour maîtriser les coûts et offrir un service client de première qualité.
• Initiez des changements passionnants dans nos opérations de traitement, que ce soit par l #39;instauration d #39;un nouveau processus, une solution innovante, ou une approche différente.
• Collaborez avec les gestionnaires et les collègues pour déployer des stratégies percutantes et relever les défis de front.

Comment exceller dans ce rôle:

• Posséder un baccalauréat en chaîne d #39;approvisionnement, ingénierie: mécanique, industrielle, logicielle, informatique
• Être titulaire d #39;une certification Six Sigma Green Belt ; détenir une ceinture noire constitue un avantage certain.
• Avoir de l #39;expérience dans le commerce électronique, l #39;ingénierie, la fabrication ou la logistique, notamment dans des rôles axés sur l #39;amélioration continue.
• Mettre en avant une solide expérience en analyse de données, démontrant la capacité à effectuer indépendamment des analyses complexes.

Ce qui vous distingue:

• Exceller dans les compétences analytiques avec une forte orientation client, en prenant des décisions basées sur les données qui sont alignées sur des objectifs stratégiques.
• Posséder la capacité de simplifier des situations complexes, prospérant dans un environnement très dynamique et rapide.
• Identifier de manière proactive les causes profondes des problèmes et élaborer des solutions grâce à une pensée axée sur la croissance.
• Démontrer une expertise dans la collaboration avec les gestionnaires de produits et les équipes technologiques, y compris les développeurs, les ingénieurs et les équipes opérationnelles.

Ce que nous offrons:

• Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
• Programme parental
• Rabais sur le ssense.com
• Régime d #39;épargne et de retraite
• Couverture de l #39;affirmation du genre
• La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante

SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de l #39;égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin d #39;aménagements particuliers, faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire !