Host & Hostess (Bank of candidates) - Jobs in Chelsea, QC

Job Description

Hôte/Hôtesse- Commis (Bank of candidates)Pour ceux qui rêvent d’être ailleurs, le Nordik Spa-Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d’expériences dédiées au bien-être du corps et de l’esprit en Amérique du Nord, les le Nordik Spa-Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il constitue un refuge pour échapper à la vie moderne et offre la possibilité de donner à la vie un moment de répit.Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs commis/hôte passionnés pour notre spa à Chelsea, Québec qui utilisera ses compétences pour transformer la vie de nos invités, une visite à la fois. Rejoignez notre équipe.La mission du Nordik Spa-Nature est de permettre à nos invités de donner à la vie, un moment de répit.Principales fonctions :Sous la supervision du Gérant des restaurants, le titulaire accueille les clients, les guide vers une table, leur remet les menus, s’assure qu’ils ne manquent de rien pendant leurs repas et les salue au moment où ils quittent la salle à manger. Il assiste également les serveurs dans le déroulement du service (rafraichir les verres d’eau, débarrasser les tables, nettoyer et préparer les tables, etc.). Le commis de service/hôte est un élément important de l’équipe du service de la restauration au niveau de l’esprit d’équipe et du service à la clientèle.Pour maximiser le bien-être de nos invités, les valeurs et comportements des associés du Spa Nordik rejoignent ceux de l’organisation afin d’offrir une expérience de détente sans soucis à nos invités :Nous sommes dévoués et nous travaillons en équipe : Il faut tout un village pour que la qualité de nos installations et que nos expériences soient toujours exceptionnelles. Tous les membres de l’équipe sont habilités à veiller à ce que les moindres détails soient soigneusement entretenus. Nous sommes très fiers de nous efforcer d’assurer un service sans faille pour l’expérience de nos invités.Nous sommes respectueux et serviables : Nous anticipons les besoins de nos invités ainsi que de nos collègues et nous accordons la priorité à leur bien-être afin de leur permettre de laisser leurs soucis derrière eux. Ouvrir des portes et être toujours prêts à donner un coup de main à nos coéquipiers ne sont que quelques-unes des façons dont nous sommes prêts et disposés à répondre aux besoins de notre équipe ainsi que de nos invités – toujours avec le plus grand respect.Nous sommes consciencieux et discrets : Nous faisons ce qu’il faut, à tout moment, en veillant à ce que l’expérience de nos invités soit toujours la même et à ce que le travail soit effectué avec un minimum d’interruption pour nos invités.Nous sommes amusants et enthousiastes : La passion est le moteur de nos activités et crée un lieu agréable pour vivre, travailler et apprendre. L’enthousiasme se manifeste de manière appropriée, car nous offrons la meilleure expérience possible à nos clients.Description de tâches :Tâches hôte – hôtesseAccueillir les clients au restaurant et les assistés dans l’assignation d’une table selon leurs besoins et demandes ;Assigner les tables en rotation à travers les différentes sections ;Présenter les menus aux clients en donnant des informations générales et en répondant à leurs questions ;Connaitre les produits / différents menus (alcool, nourritures, BNA etc.);Connaitre les différents plans de salle, numéro de tables, les différentes sections;Tâches hybrides commis débarrasseur en salleEffectuer des tournées de rafraichissement des verres d’eau, débarrasser les tables vides ou les assiettes quand les gens ont terminé leur repas ;Nettoyer et dresser les tables en y disposant la vaisselle, les ustensiles et les verres pour de futurs clients ;Assurer une bonne communication avec les serveurs pour maintenir une excellente qualité et prestation de service ;Assurer la satisfaction des clients ;Participer aux tâches de nettoyages des lieux et de maintien de l’ordre et de la propreté du restaurant et de l’aire de service en respectant les lois d’hygiènes et salubrités de la MAPAQ;Tâches hybrides commis de barEn collaboration avec le préposé (e) de bar s’assurer que tout est en place pour l’équipe;Participer aux inventaires mensuels ;Maintenir, contrôler et faire la rotation des produits des celliers, frigos à bières et des BNARéapprovisionnement des points de ventes de la restauration (bières, vin, jus, pailles, glaces etc.)Faire la réception et le rangement des commandes d’alcool et BNAAssurer la propreté, ramasser les verres vides sur le site;Classement des bouteilles videsEffectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat ou nécessitée par ses fonctions;Exigences du poste :Avoir complété la certification Action Service dans un délai de 2 semaines suivant l’embauche (ithq.uxpertise.ca);Exigence pertinente en service à la clientèle et/ou en service de la restauration ;Bilinguisme obligatoire (anglais/français) ;Bon esprit d’équipe ;Excellente communication ;Multidisciplinarité est essentielleAvoir une bonne gestion du stress (grande affluence)Entregent et haut niveau de service à la clientèle ;Sens de la débrouillardise, autonomie ;Souci du détail ;Apte à travailler de longues heures debout.Réussir les examens de connaissances 2 fois par année avec une moyenne de 80%Certification formation hygiène et salubrité de la MAPAQ est un atout;Salaire :Selon l’échelle salariale en vigueur plus les avantages sociaux reliés au Nordik Spa-NatureHoraire de travail :Horaire variable en semaine, fin de semaine, jour et soir.Pour postuler :Veuillez nous envoyer votre c.v. ainsi que votre lettre de motivation en cliquant sur ''Postuler'' ci-dessous.