ADJOINTE OU ADJOINT, PRESTATION DES SERVICES - Jobs in Cornwall, ON

Job Description

Êtes-vous un professionnel de ladministration déterminé à fournir un excellent service client Dans laffirmative, envisagez cette occasion de fournir une gamme de services administratifs, de programmes et de soutien financier liés aux programmes demploi pour soutenir notre Division de lemploi et de la formation.Quelles seront mes fonctions dans ce posteVous devrez :

• préparer et examiner les dossiers de demande de nouveaux clients ainsi que vérifier lexhaustivité et lexactitude des demandes;
• assurer la prestation des services en exécutant diverses tâches administratives et autres liées aux programmes demploi, comme la surveillance et la correction dexamens de qualification professionnelle, dexamens modulaires et dautres examens écrits;
• préparer divers documents et correspondances pour la clientèle et le personnel;
• fournir des services de qualité à la clientèle au comptoir et à la réception, et répondre aux demandes de renseignements générales en personne, au téléphone ou par courriel;
• traiter les contrats et saisir de linformation dans les bases de données;
• collaborer étroitement avec le personnel de lunité pour répondre aux demandes dinformation du ministère et aux exigences de production de rapports, le tout de façon coordonnée;
• fournir des services daide à la gestion financière et budgétaire;
• traiter les comptes fournisseurs et les comptes clients.

À quelles exigences dois-je répondreCe qui est obligatoire :

• Maîtrise du français oral avancé et écrit de niveau avancé moins. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant lembauche.
• Devrez effectuer des déplacements fréquemment.

Compétences en communication

• Compétences démontrées en communication, en relations interpersonnelles et en services à la clientèle pour interagir efficacement avec les clients tant en personne quau téléphone, par exemple pour expliquer des procédures et recommander des solutions, ainsi que pour préparer de la correspondance et des rapports.
• Capacité de recueillir de linformation auprès de la clientèle tout en respectant la confidentialité et en faisant preuve de tact et de diplomatie dans les interactions avec le public.

Connaissances

• Connaissance des procédures, des lignes directrices, des processus et des pratiques liés à ladministration financière (p. ex. paiement de factures, établissement de budgets et de prévisions, gestion de lapprovisionnement et des stocks) et aux services administratifs en général (p. ex. gestion de documents et de systèmes de classement électronique).
• Connaissance des services demploi ainsi que des programmes et des activités qui y sont liés.
• Capacité dinterpréter et dappliquer les lois, les règlements, les pratiques et les procédures qui concernent lemploi, par exemple laccès à linformation, afin de répondre aux demandes de renseignements de la clientèle.

Autres compétences essentielles

• Compétences en analyse, en raisonnement et en résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en planification, en organisation et en coordination pour gérer des projets multiples et accomplir des tâches habituelles.
• Capacité de travailler en équipe.
• Compétences en informatique et maîtrise des logiciels bureautiques comme les applications de traitement de texte et de base de données ainsi que les tableurs.

Engagement de la FPO à légard de la diversité, de linclusion, de laccessibilité et de la lutte contre le racisme :Nous sommes résolus à bâtir une main-dœuvre représentative des gens que nous servons, de même quà promouvoir la diversité, lantiracisme, linclusion, laccessibilité, le mérite, le respect et léquité en milieu de travail.Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.Rendez-vous sur les pages présentant la Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le Plan directeur pour linclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à légard de légalité raciale, de laccessibilité, de la diversité et de linclusion dans la fonction publique.Nous offrons des mesures dadaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche lemploi, conformément auCode des droits de la personnede lOntario. Si vous avez besoin que lon prenne des mesures dadaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.Renseignements supplémentaires:Adresse:

• 1 bilingue Temporaire(s), durée jusquà 6 mois, 132, RUE 2ND E, Cornwall, Région Est, Vérification de casier judiciaire

Groupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de lOntarioComprendre lavis demploi vacant - définitionsHoraire: 3.7Catégorie: Services dadministration et de soutienDate de publication: le jeudi 9 juin 2022Note:

• Cette offre demploi est également disponible en anglais.
• Conformément à la Politique relative aux vérifications de sécurité du personnel de la fonction publique de lOntario, les meilleurs candidats pourraient être tenus de se soumettre à une enquête de sécurité générale. Reportez-vous à ce qui précède pour déterminer les vérifications de présélection nécessaires pour ce poste.Les vérifications des antecedents du personnel requises, accompagnées de votre consentement écrit, seront envoyées au Bureau de la transition et de la sécurité (TSO), à la Direction du développement du talent, à la Division du talent et du leadership pour évaluer les résultats. Si necessaire, le TSO, avec votre consentement écrit, demandera et obtiendra toute autre vérification des antécédents additionnels que vous nauriez pas obtenue directement.Un casier judiciaire pour une infraction au Code criminel ou une autre infraction fédérale ne signifie pas automatiquement que vous ne serez pas admissible au poste. Le BTS examinera et évaluera les vérifications de sécurité uniquement aux fins de la prise dune décision au sujet de lattestation de sécurité. Les détails des vérifications de sécurité seront pris en considération en fonction des fonctions et responsabilités propres au poste à pourvoir. Les dossiers de vérification de lemploi seront conservés par le BTS dans la plus stricte confidentialité.
• N-LB-182070/22

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