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Directeur ou Directrice des opérations - Jobs in Downtown Montreal East, Quebec, Canada, H3B

LARGIER CONSEILS
Job LocationDowntown Montreal East, Quebec, Canada, H3B
EducationNot Mentioned
Salary91000
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull time

Job Description

Nous collaborons avec une entreprise de renom dans le domaine des services spécialisés (funéraires et commémorations), basée à Montréal. Cette entreprise est reconnue pour son engagement envers la communauté, son approche centrée sur l #39;humain et son professionnalisme. Le poste est à temps plein en présentiel sur Montréal, astreinte un weekend sur deux (récupération). Salaire de départ : package + ou - 90K et avantage d #39;un grand groupe.Votre rôleEn tant que responsable des opérations, vous serez chargé(e) de superviser l #39;ensemble des activités opérationnelles. Votre mission inclura le développement des affaires, l #39;assurance d #39;un service de qualité, la gestion efficace de l #39;établissement, la réalisation des objectifs fixés et la gestion des équipes.Principales responsabilités

  • Participer activement aux réunions de direction.
  • Représenter et promouvoir l #39;entreprise dans la communauté montréalaise et ses environs.
  • Superviser les activités quotidiennes, y compris la planification, l #39;application des procédures et le respect des budgets.
  • Diriger et superviser les opérations et les ventes, en veillant à l #39;application des procédures de travail et à la gestion des tarifs.
  • Garantir un service client de haute qualité et un accompagnement professionnel des clients.
  • Collaborer avec la direction générale et/ou le directeur des ventes pour encadrer l #39;équipe de vente.
  • Mobiliser et encadrer l #39;ensemble du personnel sous votre responsabilité.
  • Recruter, former et développer les talents en collaboration avec les ressources humaines.
  • Assurer un environnement de travail positif, gérer les conflits et pratiquer l #39;écoute active.
  • Veiller au respect des conventions collectives.
  • Participer aux comités stratégiques et aux initiatives d #39;innovation.
Profil
  • Diplôme d #39;études secondaires (DES).
  • Expérience en vente.
  • Capacité à travailler dans un environnement sensible.
  • Flexibilité, adaptabilité et capacité d #39;apprentissage rapide.
  • Approche de vente basée sur la suggestion.
Profil recherché
  • Expérience confirmée en gestion d #39;équipe, de préférence dans un secteur sensible.
  • Leadership naturel, autonomie et excellent sens de l #39;organisation.
  • Professionnalisme, discrétion et éthique irréprochable.
  • Excellente maîtrise émotionnelle, compassion et sens de l #39;écoute.
  • Bilingue (français/anglais) – la maîtrise d #39;une troisième langue est un atout.
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CCMS).
  • Permis de conduire valide et véhicule requis.
Informations contractuelles
  • Assurance collective (santé, dentaire, cotisation employeur 50 %).
  • Quatre semaines de congés (négociable).
  • Contribution REER jusqu’à 5 %.
  • Horaire de travail : 40 heures par semaine.
  • Travail un week-end sur deux

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