Préposé.e à l'accueil et à la réception, Division Énergie et Ressources (55288002) - Jobs in Fermont, QC

Job Description

Description de lentrepriseDéveloppez votre carrière avec une entreprise qui partage votre passion !Notre Division Énergie et Ressources a une nouvelle opportunité passionnante de joindre léquipe de Sodexo en tant que notre prochain.e Préposé.e à laccueil et à la réception.Cette nouvelle opportunité est basée à Fermont et fondée sur un horaire de 12 heures par jour et sur une rotation 21/10.Sodexo sengage à fournir un environnement de travail sécuritaire aux membres de notre équipe, clients, consommateurs, sous-traitants, partenaires commerciaux, invités et membres du public avec lesquels nous interagissons régulièrement. En tant que fournisseur de services dans de nombreux sites clients, nous exigeons que tous les nouveaux.elles employés.es soient entièrement vaccinés.es contre le COVID-19.Sodexo est le leader mondial des Services de Qualité de Vie, un facteur essentiel de la performance individuelle et organisationnelle. Présents dans 67 pays, nous servons chaque jour plus de 100 millions de consommateurs grâce à notre combinaison unique de services. Nous sommes fiers de notre engagement à respecter les normes les plus strictes en matière déquité et de diversité. En nous associant à la Fondation Stop Hunger, nous nous sommes engagés à assumer une responsabilité corporative pour lutter contre la faim dans le monde. Commencez votre voyage avec Sodexo, alors que nous continuons à nous développer à travers le Canada !Description du posteLa/Le préposé.e à laccueil et à la réception sera un ambassadeur de Sodexo auprès de nos clients et sassurera que tous les visiteurs/invités sont les bienvenus sur le site. Ils synchroniseront également toutes les tâches de la réception, y compris, mais sans sy limiter, la réponse aux appels des invités, les réservations et le service à la clientèle standard. De plus, elle/il adoptera une attitude professionnelle agréable et dynamique, ce qui profitera à notre clientèle en répondant aux commentaires positifs et négatifs.

• Offrir un service à la clientèle professionnel pour assurer une expérience client de qualité
• Gestion des réservations des chambres
• Sassurer que tous les systèmes, procédures dexploitation et tâches quotidiennes sont à jour et fonctionnent efficacement.
• Communication efficace avec tous les services de létablissement, les clients, les visiteurs et le personnel.
• Répondre aux commentaires positifs et négatifs des clients en temps opportun.
• Revoir lattribution des chambres tous les jours pour faciliter la transition pour les invités et lentretien ménager.
• Horaire de travail flexible pour assurer une couverture adéquate pendant les heures de pointe et pour soutenir le personnel pendant les grandes périodes denregistrement et de départ.
• Vérifier périodiquement les procédures et les opérations à la réception afin dassurer la qualité continue du service à la clientèle, du soutien et de linformation.
• Sassurer que la réception est propre et organisée
• Responsable de préparer et dopérer dans le cadre du budget de la réception
• Assister à toutes les réunions au besoin
• Rapport mensuel de ramassage en groupe
• Rapports quotidiens sur les revenus
• Ramassage quotidien et rapports de non-présentation
• Entretenir les systèmes relatifs au fonctionnement de la réception et des réservations
• Veiller à ce que les réservations et le comptoir daccueil répondent aux demandes des clients dans les délais approuvés.
• Mettre en œuvre des outils et des programmes de formation en réception.
• Effectuer des visites régulières des lieux et se tenir au courant de toutes les activités sur site.

Qualifications

• Minimum de 3 ans dexpérience en gestion hôtelière/bureau de réception
• Études postsecondaires - Programme de gestion hôtelière ou léquivalent collégial
• Expérience de travail en région éloignée est un atout.
• Expérience dans la gestion des réservations des chambres
• Excellentes aptitudes à la communication indispensables
• Connaissance de haut niveau de MS Office, en particulier Excel et Word
• Doit avoir de lexpérience avec les systèmes dexploitation hôteliers standardisés tels que PMS, POS, systèmes de paiement....
• Solides compétences en service à la clientèle
• Connaissance des principes comptables de base
• Capacité de faire plusieurs tâches à la fois
• Bilinguisme requis, français et anglais. Écrit et oral.

Je comprends qu’être complètement vacciné(e) contre le COVID-19 est une condition d’emploi pour ce rôle. Je certifie par la présente que jai reçu deux doses de vaccins approuvés par le Santé Canada et quau moins 14 jours se sont écoulés depuis la date de ma dernière vaccination. Je comprends en outre que je devrai fournir une preuve avant de commencer le travail.Informations supplémentairesCe que Sodexo peut vous offrir :

• Un environnement de travail flexible
• Une rémunération compétitive et des avantages sociaux de qualité
• Programmes de formation et de développement
• Dinnombrables possibilités de croissance
• Responsabilité des entreprises et durabilité
• 2021 Meilleur Employeur au niveau de la Diversité au Canada
• 2021 Employeur Éco Responsable au Canada
• 2021 Meilleur Employeur de la Région Hamilton Niagara
• 2021 Campagne et Fondation des Droits Humaines – Meilleur endroit où travailler pour les communautés LGBTQ Égalité
• 2021 Meilleur Employeur au Canada pour les jeunes diplômés The Career Directory

Sodexo s’engage pour l’Équité et la Diversité en matière d’emploi. Nous ne discriminons contre aucun employé ou demandeur demploi en raison de l’origine nationale, la race, la religion, l’ethnie, l’âge, le handicap ou l’invalidité, le sexe, lorientation sexuelle, lidentité sexuelle ou de genre, le statut de vétéran ou de toute autre classe protégée au niveau fédéral, provincial ou local.Nous invitons et encourageons les candidatures de personnes avec invalidités. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Nous employons le masculin afin dalléger le texte.Nous vous remercions de lintérêt que vous portez à Sodexo.Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.Suivez-nous sur les médias sociaux pour nous découvrir !Instagram: @SodexoCanadaCareersTwitter: @SodexoJobsCALinkedIn: Sodexo Canada CareersFacebook: Sodexo CA JobsSodexoSJSQuick Apply

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