Assistant-gestionnaire de propriété - Jobs in Gatineau, QC

Job Description

Why join usAre you looking to join an innovative, global real estate company who builds communities and connects people to exceptional places If so, we would love to tell you our story.At Oxford, our culture is truly one of a kind. Across business lines and around the world, we embrace the complex and tackle opportunities with speed and agility. We are ambitious and humble, forward looking and service-focused. We get stuff done, and have fun doing it! We take great pride in contributing to the communities where we live. We believe that what is good for the environment is good for business. Together we deliver exceptional experiences to our over 2 million daily customers..Assistant-gestionnaire de propriétéLes Promenades GatineauPoste régulier à temps pleinNous recherchons un Assistant-gestionnaire de propriété très motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous soutiendrez léquipe de vente au détail dans les opérations quotidiennes, en fournissant un service exceptionnel à nos locataires, à nos clients et à léquipe du service clientèle.Pourquoi vous joindre à nous Dans ce rôle, vous soutiendrez léquipe de gestion immobilière dans les opérations quotidiennes.Vous serez un membre clé dune équipe engagée et ambitieuse, faisant partie dune culture gagnante de classe mondiale qui donne la priorité au développement des personnes et se concentre sur la croissance à long terme. Nous sommes fiers dêtre à la tête du secteur en gagnant le respect dans chaque interaction, chaque jour. Nous nous surpassons pour protéger et développer les relations en anticipant les besoins, en étant honnêtes et prévenants, et en considérant les clients comme de véritables partenaires.En tant que membre de cette équipe, vous serez responsable de :GESTION DES RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE

• Aider à établir et à maintenir des relations de classe mondiale avec les clients en comprenant leurs besoins et leurs préoccupations dans le cadre de lengagement dOxford.
• Coordonner les visites des clients dans le module de gestion des relations avec la clientèle (CRM).
• Assurer une attention rapide et courtoise à toutes les demandes des clients, internes et externes.
• Tenir à jour/créer des manuels pour les clients.
• Coordonner avec les Opérations les procédures demménagement et de déménagement des clients.
• Gérer le contenu et les mises à jour des applications client dOxford.
• Préparation des avis aux clients, des bulletins dinformation internes et des bulletins dinformation mensuels destinés aux locataires.
• Apporter un soutien aux initiatives du Community Manager.

Participer au programme Manager on Duty (week-end et jours de semaine).RAPPORTS

• Contribuer à faire en sorte que tous les rapports soient préparés avec précision et en temps voulu, en reconnaissant limportance des relations internes et externes.
• Contribuer à la préparation du budget annuel et à létablissement des prévisions/rapports trimestriels.
• Aidez, si nécessaire, à létablissement des comptes de régularisation mensuels et des rapports de gestion, y compris les analyses des écarts dexploitation, le suivi des coûts de location et des projets dinvestissement.

COMPTES CLIENTS / COMPTES FOURNISSEURS

• Vous êtes responsable de la gestion de lensemble de la chaîne de valeur de lentreprise.
• Aider à la préparation des défauts de paiement et des avis de livraison aux clients.
• Fournir un soutien au coordinateur des comptes créditeurs pour les paiements de factures et les directives de codage.

ADMINISTRATION DES BAUX

• Préparer et envoyer des avis ou des communications aux clients en ce qui concerne ladministration des baux/du commerce de détail.
• Interpréter les baux et veiller à ce que les exigences soient respectées.
• Contrôler et aider à remplir les exigences en matière dallocation pour améliorations locatives conformément au bail.

LOCATION DE BUREAUX ET DE COMMERCES

• Tenir un registre des mises à jour continues des baux pour les réunions des bureaux et des commerces.
• Soutenir les équipes chargées de la location et de limmobilier pour les renouvellements de clients, les expansions, lentretien des normes relatives aux locaux vacants et les visites, selon les besoins.
• Mettre à jour les pages des bâtiments dOxford sur le site Web dOxford, selon les besoins.
• Coordonner les frais de courtage, les paiements et la distribution.
• Tenir à jour les registres de stockage et gérer les nouveaux accords.
• Assister le Specialty Leasing pour les contrats de licence et les activations temporaires.

OPÉRATIONS, CONSTRUCTION, DÉVELOPPEMENT

• Assister léquipe des opérations avec les mises à jour du plan de gestion des urgences si nécessaire.
• Aider léquipe des opérations avec les diverses exigences dinspection des bâtiments.
• Examiner et surveiller les résultats de la maintenance préventive dAngus en collaboration avec le directeur adjoint de la sécurité.
• Assister le directeur de la construction/le directeur des opérations lors des améliorations locatives et des processus de travail du propriétaire.
• Assister la gestion des risques, le cas échéant, pour les questions liées aux assurances.

Coordonner avec les opérateurs de la sécurité, du nettoyage, du parking, de la garderie et du centre de bien-être, selon les besoins.

• Travailler avec le service Développement pour soutenir les projets liés au site.

GESTION DU PERSONNEL

• Superviser lexpérience des concierges et des hôtes ainsi que les rapports directs du personnel administratif, selon les besoins.
• Fixer les objectifs, gérer les évaluations de performance et le cycle de rémunération de fin dannée.
• Toute autre demande de la direction, selon les besoins et en rapport avec le poste et le secteur.

Pour réussir dans ce rôle, vous avez :

• 3 à 5 ans dexpérience en gestion immobilière.
• Un diplôme postsecondaire avec une spécialisation en affaires ou en immobilier.
• Linscription à RPA/CPM est un atout.
• Vous avez démontré votre capacité à effectuer plusieurs tâches et à gérer les priorités sous pression tout en portant une attention particulière aux détails.
• Compétences financières, analytiques et décisionnelles démontrées.
• Connaissance des soumissions LEED EB, BOMA Best et BOMA Certificate of Excellence.
• Solides compétences informatiques et connaissance de MS Office requises, connaissance de base de JDE souhaitée.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale (français et anglais).
• Solides compétences interpersonnelles pour un travail déquipe réussi en étroite collaboration avec les clients.
• Capacité à trouver des solutions créatives et à contribuer à lobtention de résultats.
• Vous vous épanouissez dans des organisations qui évoluent et sadaptent constamment.
• Vous êtes capable de trouver des solutions créatives et de contribuer à lobtention de résultats.
• Vous êtes motivé(e) par lobtention de résultats et vous vous efforcez continuellement de fournir les meilleures performances grâce à une pensée créative.

Our story:Oxford Properties Group (“Oxford”) is a leading global real estate investor, asset manager and business builder. It builds, buys and grows defined real estate operating business with world-class management teams. Established in 1960, Oxford and its portfolio companies manage approximately C$70 billion of assets across four continents on behalf of their investment partners. Oxford’s owned portfolio encompasses office, logistics, retail, multifamily residential, life sciences and hotels; it spans more than 150 million square feet in global gateway cities and high-growth hubs. A thematic investor with a committed source of capital, Oxford invests in properties, portfolios, development sites, debt, securities and real estate businesses across the risk-reward spectrum. Together with its portfolio companies, Oxford is one of the world’s most active developers with over 100 projects currently underway globally across all major asset classes. Oxford is owned by OMERS, the Canadian defined benefit pension plan for Ontarios municipal employees.For more information on Oxford, visit www.oxfordproperties.comOMERS is committed to having a workforce that reflects the communities in which we live and work. We are an equal opportunity employer committed to a barrier-free recruitment and selection process. At OMERS inclusion and diversity means belonging. How we create a sense of belonging is through our employees and our vast network of Employee Resource Groups. Whether you are passionate about gender, pride, or visible minorities, we have groups that are focused on making a difference in all of our lives.Quick Apply

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