Conseiller(ère) aux entreprises - Jobs in Gatineau, QC

Job Description

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.Niveau demploiNV-06À titre de conseiller(ère) aux entreprises, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d’affaires auprès de membres et clients ayant des besoins spécialisés en matière de relation-conseil. Vous offez un service à la clientèle et participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur.Vous contribuez au développement et au maintien des relations d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes inhabituelles ou particulières de la clientèle relativement aux produits et services spécialisés. Vous supporter les membres et clients dans l’atteinte de leurs objectifs financiers en effectuant une offre de service intégrée des produits et services Desjardins et ce, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultas. Vous assurez la satisfaction et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise.Vous collaborez à l’analyse des besoins des membres et clients, à l’élaboration et la mise en oeuvre de solutions adaptées et à la présentation d’offres de services intégrées. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.Les centres Desjardins entreprises (CDE) sont des unités d’affaires formées par des caisses actives dans un même marché et regroupent des experts des services financiers pour entreprises affectés exclusivement à cette clientèle.Le Centre Desjardins Entreprises de l’Outaouais , situé à Gatineau dessert plus de 2000 membres emprunteurs actifs en provenance de 9 caisses constituant l’alliance. Les principaux secteurs d’activités sont les suivants; entreprises de services, construction, nouvelle économie (technologie), foresterie, alimentation, immobilier, industriel, etc. Son volume d’affaires s’élève à 2.9 milliards de dollars, dont un portefeuille de financement aux entreprises autorisé de 2,1 milliards de dollars. Son marché se distingue par sa proximité de la Capitale Nationale fédérale et le potentiel de développement des affaires.Le CDE compte 51 employés, dont 6 cadres œuvrant dans un milieu non syndiqué. Il a la particularité de desservir une grande concentration en zone urbaine, mais également un territoire très étendu avec une clientèle diversifiée et multi-segments dans les régions de la Haute-Gatineau, de la Petite Nation et du Pontiac.Responsabilités principales

• Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
• Accompagner les membres et clients ayant des besoins particuliers et les conseiller à l’égard des produits et services spécialisés offerts, tout en s’assurant de leur satisfaction. Échanger avec différents professionnels externes relativement aux particularités vécues par lentreprise
• Supporter la clientèle dans l’atteinte de leurs objectifs financiers, élaborer une solution adaptée à leurs besoins et négocier les conditions applicables
• Contribuer aux objectifs de développement des affaires par la prospection, l’identification et le développement de nouvelles opportunités d’affaires dans une perspective d’équilibre entre la satisfaction des membres et clients, la rentabilité et le niveau de risque
• Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

Conditions particulières

• Le mode de travail s’appliquant au poste est le Mode hybride #LI-Hybrid
• Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

• Diplôme détudes collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Compétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéMaîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultatsLieu de travailCentre financier aux entreprises De lOutaouaisSyndicatDate de fin daffichage2023-01-25Famille demploisServices aux membres et clients - vente (GF)Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Quick Apply

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