Operations Manager | Gestionnaire des opérations - Jobs in Gatineau, QC

Job Description

*English Below**Gestionnaire des opérations*Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 19 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens- plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont composées de médecins et de techniciens compétents, qualifiés et compatissants. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un environnement serein, à la pointe de la technologie et sûr. Nous sommes fiers davoir été nommés meilleur médispa au Canada et davoir remporté le prix du choix des consommateurs décerné par le Prix canadiens du spa et du bien-être.Nous sommes le leader de lindustrie en fournissant les meilleurs traitements possibles pour le rajeunissement de la peau, la réduction de lacné, la perfection de la peau et le remodelage du corps, le tout dans des cliniques de classe mondiale et entre les mains des professionnels les plus attentionnés, discrets et expérimentés. Victoria Park possède également son propre centre de recherche dirigé par le Dr Andreas Nikolis, un chirurgien plastique renommé au niveau international.*À propos du poste*Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire des opérations pour se joindre à notre équipe de Gatineau !*Les responsabilités comprennent : *

• Gestion de léquipe de réception
• Collaborer avec le spécialiste de la consultation et léquipe de techniciens Medispa afin dassurer un service et une expérience client exceptionnels.
• Assurer que les objectifs de la boutique, les standards de visualisation, ainsi que les objectifs de vente sont atteints, ce qui augmente les revenus.
• Aider les médecins à répondre à divers besoins opérationnels et à optimiser leur horaire.
• Former et encadrer les employés en matière de vente, de service et d’exploitation.
• Responsable des horaires des employés
• Aide au soutien du personnel dans tous les domaines de l’entreprise
• Responsable de la gestion de tous les événements clients
• Responsable du maintien des normes dexploitation et des budgets d’exploitation
• Commande de fournitures et de l’inventaire
• Préparer et soumettre la paie, y compris le calcul des primes en fonction des objectifs préétablis pour chaque trimestre.
• Aider à diriger léquipe pour réussir la mise en valeur de notre marque et de nos offres de services et de produits
• Responsable de la sécurité et de la santé de tous les employés ; veiller à ce que les protocoles COVID-19 et les normes de santé et de sécurité soient respectés et maintenus.

Les qualifications suivantes sont requises :

• Doit avoir trois à cinq ans dexpérience de travail dans un secteur similaire ou connexe.
• Expérience de la gestion dune équipe d’employés.
• Doit être bilingue en français et en anglais, à loral comme à l’écrit.
• Doit avoir de solides compétences en Excel

Les qualifications suivantes sont considérées comme un atout ;

• Expérience dans le domaine de lesthétique et/ou de lesthétique médicale
• Expérience en ventes et en service à la clientèle
• Expérience en marketing et en développement des affaires
• Expérience des achats et de l’inventaire
• Expérience en merchandising

• Conformément aux directives gouvernementales, en tant quétablissement médical, nous exigeons que tous les employés de nos sites au Québec soient entièrement vaccinés.

Des rabais sur les services et les produits, des prestations dassurance collective, des prestations de santé et de soins dentaires après 3 mois demploi, un régime volontaire dépargne-retraite (VRSP), et des possibilités de participer à la formation et au développement._Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à ce poste. En tant qu’employeurs soucieux de l’égalité des opportunités, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Seuls les candidats éligibles seront contactés pour un entretien._-*Operations Manager*Victoria Park offers the best in Medispa services from our 19 locations across Canada. All of our clinics are led by plastic surgeons and/or dermatologists, where we provide the latest in technology, practices, and products. Our teams are comprised of knowledgeable, skilled and compassionate doctors and technicians. We provide unparalleled customer service in a serene, state-of-the-art, and safe environment. We are proud to be named the Top Medispa in Canada and winner of the Consumer Choice Award from the Canadian Spa and Wellness Awards.We are an industry leader in providing the best possible treatments for skin rejuvenation, acne reduction, skin perfection, and body contouring, all in world-class clinics and in the hands of some of the most caring, discrete, and experienced professionals. Victoria Park also has its own research center headed by Dr. Andreas Nikolis, an internationally renowned plastic surgeon.*About the Position*We are searching for an Operations Manager to join our Gatineau team!*Responsibilities will include: *

• Management of front desk reception
• Collaborating with the Medispa Consultation Specialist, and team of Medispa Technicians in ensuring exceptional customer service and experience is delivered
• Ensure Boutique objectives, visual mechanizing standards, and sales goals are being met driving the skin care boutique revenues
• Assisting Doctors with various operational needs and support in optimizing their schedules
• Training and coaching employees on sales, service and operations
• Responsible for scheduling employees
• Assistance in supporting staff in all areas of the business
• Responsible for the management of all client events
• Responsible for maintenance of operating standards and operating budgets
• Ordering of supplies and inventory management
• Preparing and submitting payroll including calculating bonus payments based on pre-set targets for each quarter
• Assisting in leading the team to successful branding of our service and product offerings
• Responsible for the health and safety of all employees; ensuring COVID-19 protocols and health and safety standards are followed and maintained

The following qualifications are required:

• Must have three to five years of experiencing working in a similar or related industry
• Must have prior experience successfully managing a team of employees
• Must be bilingual in both French and English written and spoken
• Must have strong excel skills

The following qualifications are considered an asset:

• Background in aesthetics and/or medical aesthetics
• Background in sales and customer service
• Background in Marketing and business development
• Experience in purchasing and inventory management
• Background in merchandising

*

• In accordance with government guidelines, as a medical facility, we require that all employees in our Victoria Park Medispa Quebec locations be fully vaccinated.

Discounts on services and products, group insurance benefits, Health & Dental benefits after 3 months of employment, a Voluntary Retirement Savings Plan (VRSP), and opportunities to participate in training and development.We appreciate your interest in the position. As an equal opportunity employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Only eligible candidates will be contacted for an interview.Type demploi : Temps PleinQuick Apply

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