TÉLÉTRAVAIL - AGENT SERVICE CLIENTÈLE VENTE ET APRÈS VENTE - Jobs in Hampstead, QC

Job Description

GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans et qui offre des perspectives de développement à l’interne. Vous êtes un passionné de nouvelles technologies liées aux applications web et produits domotiques Vous êtes soucieux de l’environnement et voulez contribuer à réduire la consommation énergétique du Québec Nous voulons vous rencontrer !Même si vous n’avez pas d’expérience en centre d’appels, ne vous en faites pas, nous nous occupons de tout ; nous nous engageons à vous former, à vous guider et à vous soutenir dans votre parcours ! Travailler chez GEXEL, cest plus quun simple emploi, cest un cadre de vie dynamique où votre potentiel sera propulsé aussi loin que vous le souhaitez. Il y a une place pour vous chez nous !Ce quil y a pour vous :

• Nous prenons en charge le coût total de votre carte OPUS métropolitaine!
• Prime de 1$ commission garantie * Des conditions sappliquent
• Allocation repas
• Café, thé et collations gratuits
• Plus de liberté avec 1 jour de congé par tranche de 640 heures travaillées
• Disponibilité de vacances accumulées à partir du 3ème mois dembauche
• Accès gratuitement à un service de soins médicaux virtuels (Dialogue santé) pour vous et votre famille
• Des avantages sociaux pour quand vous en avez besoin (médicaments, soins dentaires, soins de la vue, plans dassurance-vie et voyages)
• Nous préférons évoluer avec vous : possibilités de carrière en fonction de vos intérêts
• Nous savons que vous vous plairez ici, cest pourquoi nous avons un programme de parrainage pouvant aller jusquà 1000 $ (certaines conditions sappliquent)

Vos mandats seront de :

• Répondre à des appels de clients potentiels, cerner les besoins et faire une offre adaptée à leur mode de vie
• Effectuer des appels sortants pour promouvoir les produits et services auprès de clients potentiels qui ont démontré un intérêt et se positionner en tant qu’expert vente conseil
• Assurer une prise en charge auprès du client en offrant un service exceptionnel pour répondre à ses questions et trouver des solutions
• Effectuer des appels auprès des clients pour assurer un suivi d’un dossier ou faire un appel de courtoisie
• Instaurer un climat de confiance propice à la fidélisation de nos clients

Ce que nous recherchons :

• Une parfaite maîtrise du français et de l’anglais à loral
• Dynamisme, diplomatie, rigueur et bonne capacité découte, parce que, le plus important, c’est la qualité du service client !
• Le sourire dans la voix. C’est le secret pour établir une bonne relation client
• Expérience dans le domaine un atout
• Aisance à naviguer dans différents logiciels et applications informatiques
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à s’adapter à un environnement en constante évolution
• Disponibilité du lundi au vendredi de 7:00 à 20:00 ainsi que le samedi et dimanche de 9:00 à 17:00

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.Type demploi : Temps plein, PermanentSalaire : 17,00$ à 18,00$ par heureHoraire :

• 8 Heures
• Disponibilité la fin de semaine

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

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