Spécialiste en réaction de marché - Bilingue - Jobs in Lakeside, NS

Job Description

Relève de :Gestionnaire de la réaction de marchéEmplacementSysco Corporation 637580Type d’emploi :Salarié, permanentDate limite :1 juillet 2022À propos de l’entrepriseSysco tisse des liens à l’échelle mondiale pour partager les ressources alimentaires et s’entraider. Sysco dirige à partir du cœur de l’alimentation et du service pour offrir des idées et les aliments les plus frais aux restaurants, aux établissements d’enseignement et de soins de santé, aux hôtels et à tous les clients qui préparent des repas hors domicile. Nos clients peuvent compter sur nous pour livrer des produits et des solutions impeccables, car Sysco est un chef de file mondial au cœur de l’innovation en approvisionnement, livraison, gastronomie et plus.Avec plus de 57 000 associés et une flotte de plus de 13 000 véhicules, Sysco gère environ 326 centres de distribution partout dans le monde et sert plus de 625 000 adresses de clients. Pour l’exercice financier 2021 qui se terminait le 3 juillet 2021, l’entreprise a généré des revenus de plus de 51 milliards de dollars.Sysco, identifié par Forbes comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2022, s’engage à réaliser ses objectifs de responsabilité sociale d’entreprise à l’échelle mondiale et à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous offrons à nos associés des opportunités de croissance personnelle et professionnelle afin de contribuer au succès d’une entreprise dynamique et de servir les autres de façon à surpasser leurs attentes.Sysco est plus qu’un lieu de travail. Notre passion pour l’alimentation et pour nos clients nous a permis de devenir des leaders de l’industrie. Pour rester au sommet, nous devons continuer à penser grand, travailler fort et ne jamais abandonner. Êtes-vous prêt à devenir un moteur de réussitePour en savoir plus, visitez le www.sysco.ca ou suivez-nous @SyscoCanada sur facebook.com/SyscoCanada; twitter.com/SyscoCanada ou instagram.com/SyscoCanada.Visitez www.sysco.ca/careers pour voir toutes nos offres d’emploiPoste :Le spécialiste en réaction de marché doit répondre aux demandes relatives aux ventes des clients. Il doit qualifier les nouvelles affaires potentielles de Sysco par téléphone, par courriel et par clavardage en ligne et réaliser des étapes de découverte tel que demandé par la direction. Équipé de composants technologiques avancés, les spécialistes en réaction de marché doivent maintenir des IRC quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour entraîner des niveaux de service constants pour nos associés aux ventes sur le terrain et s’assurer que les nouveaux clients potentiels sont traités et transférés aux sociétés exploitantes locales dans les délais définis. Ce poste relève du gestionnaire de la réaction de marché et est considéré comme un poste très visible au sein de l’entreprise. La capacité à s’adapter à une entreprise à évolution rapide et une attitude avérée de priorité pour la clientèle sont des qualités nécessaires.Responsabilités :

• Rapidement engager les prospects entrants par téléphone ou par courriel selon les ENS déterminées
• Qualifier les prospects qui entraînent des opportunités d’affaires de qualité pour toutes les sociétés d’exploitation de Sysco
• Comprendre et réfuter les objectifs des clients dans un paysage compétitif en constance évolution
• Offrir le meilleur service à la clientèle selon les besoins
• Bien documenter toutes les activités dans les outils de gestion de relations clients et d’autres outils au besoin
• Assister à toutes les réunions de service et d’équipe et les rencontres individuelles
• Effectuer un suivi régulier avec tous les prospects au besoin
• Travailler avec la direction pour suggérer des améliorations
• Respecter tous les processus et les procédures de l’entreprise
• Être responsable du respect des politiques et procédures opérationnelles normalisées (PON) du programme de salubrité alimentaire de Sysco spécifiques au poste
• Aider le responsable du programme de salubrité alimentaire à assurer le respect du programme de salubrité alimentaire de Sysco qui mène au respect des certifications de tiers et des exigences des clients
• Travailler avec un faible impact environnemental et comprendre l’importance de signaler tous les dangers, incidents et déversements dans l’environnement immédiatement à son superviseur
• Comprendre qu’il ou elle joue un rôle essentiel pour sa propre sécurité et celle de ses collègues et être prêt à signaler les dangers
• Réaliser d’autres tâches au besoin.

Qualifications/compétences/exigences :

• Au moins 1 an d’expérience dans un poste de service à la clientèle, centre d’appel ou gestion de compte, préférablement dans le domaine de l’hôtellerie ou de la restauration
• Bilinguisme en français et en anglais à l’oral et à l’écrit
• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience de travail pertinente équivalente
• Compétence de base avec Microsoft Office incluant Excel, Word, PowerPoint, Outlook.
• Connaissance pratique de la technologie de numérotation automatique (un atout, pas nécessaire)
• Connaissance pratique d’une base de données de gestion des relations clients (Salesforce un atout, pas nécessaire)

Les candidats à l’interne peuvent soumettre leur candidature par le biais du Career Centre sur le portail RH/ADP Workforce dès maintenant.Les candidats externes doivent soumettre une lettre de présentation et leur CV via www.sysco.ca/careers.Notre butTisser des liens à l’échelle mondiale pour partager les ressources alimentaires et s’entraiderNotre missionParticiper au succès de nos clients grâce à des employés, des produits et des solutions au sommet de notre industrieNotre identitéEnsemble, nous définissons l’avenir du service alimentaire et des chaînes d’approvisionnementSysco s’engage envers l’équité en matière d’emploi. Des accommodations sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement pour les candidats atteints d’un handicap.Voici une partie des nombreux avantages sociaux dont les associés de Sysco peuvent profiter :Avantages sociaux complets et flexibles dont l’assurance maladie et dentaire, comptes de dépenses pour les soins de santé et le bien-être • Invalidité courte ou longue durée • Assurance vie • Régime de retraire de la compagnie • REER collectif • Aide aux employés et à leur famille • Régime d’actionnariat privilégié • Apprentissage en ligne illimité • Rabais sur les produits Sysco • Rabais auprès des fournisseurs • Groupes de ressources pour les associés(*Les avantages sociaux peuvent varier selon l’emplacement ou l’unité de négociation.)Quick Apply

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