Agent(e) - Services financiers - Clientèle entreprises - Jobs in Mascouche, QC

Job Description

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.Niveau demploiNV-05La personne titulaire travaille en étroite collaboration avec les directeurs de comptes, en participant au maintien de la relation daffaires auprès des membres et clients et en réalisant des activités de soutien à la vente.L’équipe de Desjardins Entreprises Lanaudière est un acteur clé du développement économique lanaudois, reconnu comme un leader dans le Mouvement Desjardins. Accompagné par une équipe de gestion multidisciplinaire, compétente et engagée, chacun des employés est au cœur des priorité de notre organisation. Chacun offre son expertise aux entrepreneurs lanaudois et s’implique pour créer de la richesse dans notre milieu des affaires. À travers la collaboration de chacun des membres de notre équipe, nous avons un seul but : soutenir les entrepreneurs dans la réalisation de leurs projets.Desjardins Entreprises Lanaudière compte sur l’engagement de plus de 45 directeurs de comptes spécialisés et d’une grande équipe de soutien afin de servir les membres entrepreneurs des 9 caisses de la région, sur un territoire de plus de 13 000 km2. Son marché se distingue par la diversité des secteurs d’activités et un marché à fort potentiel de développement des affaires.Le portefeuille d’engagement sous gestion est de plus de 6,5 milliards. Nous sommes reconnus comme l’un des Centres Desjardins Entreprises les plus performants du Mouvement Desjardins, grâce à la confiance des plus de 25 000 membres entrepreneurs que nous accompagnons au quotidien.Responsabilités principales

• Finaliser les dossiers suivant les rencontres avec les membres et clients, en rencontrant ceux-ci pour lobtention de signatures, en répondant à leurs questions opérationnelles, en procédant à louverture de comptes, à loffre et à la finalisation de la vente de produits et services (ex. : Solution Libre-Affaires). Prendre en charge et accompagner les membres et clients dans lutilisation de ceux-ci.
• Collaborer à la priorisation des activités hebdomadaires des directeurs de comptes ainsi quà la planification des suivis et des activités de sollicitation à réaliser.
• Au besoin, contacter les membres et clients pour confirmer lensemble des transactions convenues. Effectuer certains appels de courtoisie demandés par les directeurs de comptes.
• Collaborer à la préparation et à la réalisation des conférences destinées aux membres et clients et aux suivis qui en découlent.
• Contribuer au développement des affaires en participant à diverses activités de sollicitation.
• Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au maintien de la relation daffaires. Être à lécoute de leurs besoins afin dassurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente, tout en sassurant de maintenir à jour leurs dossiers.
• Sassurer que les dossiers soient complets et conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
• Sassurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

Conditions particulières

• Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
• Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

• Attestation d’études collégiales dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que dautres combinaisons de formation et dexpérience pertinentes pourraient être considérées

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

• Connaissance de la composition des états financiers.
• Connaissance de lensemble des produits et services destinés aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
• Connaissance de lintégration des données financières dans les systèmes.
• Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit aux entreprises.
• Connaissance des notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers.
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement dune coopérative de services financiers.
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
• Connaissance des processus daffaires Desjardins.
• Connaissance des standards de service.

Compétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéMaîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situationsLieu de travailDesjardins Entreprises - LanaudièreSyndicatNon SyndiquéDate de fin daffichage2023-01-23Famille demploisServices aux membres et clients - vente (GF)Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Quick Apply

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