Technicien(ne) support informatique niveau 1 (stagiaire) - Jobs in Mascouche, QC

Job Description

On cherche un ninja qui à un service à la clientèle impeccable et qui est à même de résoudre des problèmes de façon autonome. Si tu aimes travailler dans un environnement qui est stimulant et qui est toujours rempli de défis, ce poste est pour toi!POURQUOI TRAVAILLER CHEZ CONGEBEC

• On développe pour devenir leader dans notre industrie.
• On est une entreprise en pleine croissance qui se distingue dans son domaine.
• On offre un environnement de travail dynamique, convivial et stimulant. Ton équipe se trouve dailleurs partout au Canada.
• On offre un contexte où il est possible de proposer et réaliser des idées d’amélioration pour l’entreprise. La créativité et linnovation est la clé de nos résolutions de problèmes.
• On a du plaisir en travaillant !

RESPONSABILITÉSTu travailleras avec TOUS les départements et relèveras du superviseur support informatique qui lui est le ninja sage. Ton équipe sera composée de techniciens de ninjas technicien de différents niveaux et différents background ce qui est essentiellement notre plus grande force !Ta mission principale sera:

• Fournir des services de soutien technique au personnel de lentreprise (niveau 1), et ce, partout au Canada, mais pour commencer à Mascouche (bilingue)
• Répondre aux demandes dassistance durgence (appels et courriels)
• Préparer des rapports dincident
• Faire remonter les demandes dassistance si nécessaire
• Construire et maintenir des inventaires déquipements (logiciels et matériels)
• Installer, configurer et activer les actifs informatiques (ordinateurs, imprimantes, téléphones intelligents, équipements de visioconférence, etc.) et logiciels
• Effectuer toute autre tâche liée à ce poste.

FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

• DEP ou DEC en informatique en cours
• Toute expérience pertinente en tant que support technique de niveau 1 sera considérée comme un atout.
• Expérience de la configuration et du dépannage: Réseau (routeurs, commutateurs, sans fil, etc.); Virtualisation (VMWare); Serveur Microsoft Windows; Microsoft Active Directory; Office 365

SERONT CONSIDÉRÉS COMME DES ATOUTS

• Expérience en support utilisateur pour une entreprise de plus de 400 employés.
• Expérience de travail dans une entreprise multisites.
• Expérience de la rédaction de documentation technique ou utilisateur.
• Connaissance du domaine de la production ou de lentreposage.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Bonnes compétences en communication verbale et écrite avec tous les niveaux demployés.
• Excellente structure de travail et organisation des tâches.
• Capacité à prendre des initiatives et user de curiosité pour aller au-delà des besoins lorsque nécessaire.
• Capacité à travailler de façon autonome ou au sein dune équipe et à utiliser ses propres ressources pour relever de nouveaux défis.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes dans un environnement en constatant changement.
• Capacité à prioriser et à gérer les tâches en temps opportun.
• Avoir une attitude positive face aux problèmes techniques - toujours sefforcer de trouver une solution.
• Solide compréhension de lenvironnement Office 365 de Microsoft.

EXIGENCES POUR LEMBAUCHE

• Bilinguisme, anglais et français parlé et écrit est obligatoire
• Doit être disponible pour les appels durgence en dehors des heures de travail (en rotation)

*Cette description de poste nest ni exhaustive ni exclusive et peut être révisée à lavenir en fonction des besoins opérationnels des effectifs.**Dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.Type demploi : Temps plein, Apprentissage, Stage / CoopAvantages:

• Congés de Vacances et Compensatoires
• Événements dEntreprise
• Horaires flexibles
• Programme dAide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Horaires de travail:

• Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

• Heures supplémentaires majorées

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mascouche, QC J7K 3C1Quick Apply

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