Adjoint à la Gestion, Paiement des Prestations d’Invalidité - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.Description de poste:Souhaitez-vous contribuer à la santé des Canadiens À la Sun Life, nous croyons que la santé est un facteur déterminant du succès, tant pour les organisations que pour les personnes, puisque les deux sont intimement liés. Si vous désirez jouer un rôle proactif et positif dans ce sens, nous aimerions que vous vous joigniez à nous. L’équipe des Paiements des prestations d’invalidité groupe est à la recherche d’une personne dynamique et compétente prête à travailler dans un environnement de projet stimulant où les activités se déroulent à un rythme rapide. Le candidat retenu sera appelé à fournir un service rapide et de qualité à nos Clients internes et externes en accomplissant diverses tâches administratives dans un milieu où le volume de travail est élevé.Les fonctions:Vous offrirez un excellent service à la clientèle. Ce poste comprend des responsabilités clés nécessitant un grand souci de la qualité et du service, souci qui est fort apprécié des promoteurs de régimes et des participants. Sous la direction du chef d’équipe, paiement des prestations d’invalidité groupe, vous assumerez les responsabilités suivantes :Traiter les formulaires de mise à jour des participants et toutes les tâches connexes; vérifier les documents soumis, communiquer avec les participants au besoin et mettre à jour les systèmes.Preuves d’âge et procurations – Vérifier les documents reçus et mettre à jour les systèmes.Cessation à la fin de la garantie – Communiquer avec les participants en vue de la fin de l’Invalidité de longue durée, revoir les dispositions du contrat pour les autres garanties (exonération des primes d’assurance-vie) et mettre à jour les systèmes.Autorisations – Vérifier les documents envoyés par les participants et se reporter aux ressources pertinentes à l’interne au besoin.Initier le processus de demande de prestations au titre du RRQ/RPC, déterminer les formulaires requis et faire les tâches de suivi nécessaires.Offrir du soutien et de l’assistance en répondant aux demandes de renseignements des participants (téléphoniques/écrites) au sujet des demandes de prestations au titre du RRQ/RPC (comment, quand, pourquoi, clarifications).S’occuper de 20 % du volume d’appels sortants.Les aptitudes pour réussir:Bilinguisme (français-anglais) autant à l’oral qu’à l’écrit : une exigence pour Montréal, un atout pour WaterlooProfessionnalisme et excellentes aptitudes pour le service à la clientèleGrand souci du détailCapacité à travailler dans un environnement de production affairéConnaissance pratique du système d’exploitation Windows (Word, Excel, PowerPoint) et bonne saisie au clavierLes avantages pour vous:Notre engagement à l’égard de l’excellence du service, de la qualité, de l’innovation ainsi que du développement des talentsUn avancement professionnel basé sur un rendement solide, la connaissance de nos activités et de nos produits, un engagement positif envers nos Clients, et vos intérêts à l’égard de la grande variété de cheminements de carrière qui s’offrent à vous au sein de la Sun LifeLa chance de travailler dans un environnement dynamique favorisant la collaboration et dans le cadre duquel on vous encourage à faire part de vos idéesDes programmes de formation complets dès l’embauche et un encadrement continu assurant la réussite des employésL’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.Échelle salariale:35 200/ - 50 600/Catégorie d'emploi:Règlements - Vie et invaliditéFin de l'affichage:09/06/2021