Administratif Agent / Agente Administrative - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Overview:EXPLEO CANADA est à la recherche d’une Agente administrative pour rejoindre une équipe dynamique en pleine croissance à Valcourt, QC. Le masculin est utilisé dans cette annonce uniquement afin d’en alléger le texte.Responsabilités:Répondre aux différentes demandes des clients et proposer des solutions aux problèmes rencontrés selon les critères du départementParticiper à l’élaboration et à l’amélioration de procédures de travailCollaborer avec les clients en les guidant sur les meilleures pratiques de gestion des listes de matérielDocumenter les problématiques, le cheminement de résolution de problèmes et les solutions possiblesDonner des accès aux différents systèmes informatiquesEscalader les problèmes complexes vers les experts du départementComprendre et mettre en application des directives de travailComprendre un processus de développement de produit, particulièrement la gestion de liste de matériel nécessaire à la production de ce dernierInteragir avec différents intervenantsQualifications:Diplôme d’études collégiales en techniques de bureautique ou en techniques de comptabilité OU un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat OU une attestation d’études collégiales (AEC) liée à la bureautiqueUne formation initiale adéquate sera donnée lors l'embauche ainsi que différentes opportunités de développementExpérience en conception de produits, un atoutConnaissance de Jira ServiceDesk, un atoutConnaissances de la suite Microsoft Office et de la suite GoogleConnaissance du logiciel SAP (un atout)Français et anglais: parlé et écrit (un atout)Excellentes aptitudes à la communication - orienté satisfaction à la clientèleApprendre de façon autonomeBonne organisation et rigueur dans son travailBon esprit d’analyse et résolution de problèmesBonnes habiletés dans les relations interpersonnellesCapacité d’effectuer des tâches variées en parallèleSens de l’initiative et capacité de travailler sous pressionAimer accomplir des tâches répétitives selon des directives établiesTravailler de façon organisée et méticuleuse2 à 5 années d’expérience en service à la clientèle, administration.Expleo est un partenaire de confiance du début à la fin, pour l'ingénierie intégrée, le support à la production, la maintenance et les services de qualité, avec une présence dans plus de 30 pays. Pour en savoir plus, visitez www.expleogroup.comNous offrons:Un environnement de travail professionnel et dynamiqueL’immersion dans des projets industriels de pointe____________________________________________________EXPLEO CANADA is looking for an Administrative Agent to join a dynamic and expanding team in Valcourt, QC.Responsibilities:Respond to the various customer requests and propose solutions to the problems encountered according to the criteria of the departmentParticipate in the development and improvement of work proceduresCollaborate with clients by guiding them on best practices for managing lists of materialsDocument the problems, the problem-solving path and the possible solutionsProvide access to the various computer systemsEscalate complex problems to department expertsUnderstand and apply work directivesUnderstand a product development process, particularly the management of the list of material necessary for the productionInteract with different stakeholders.Qualifications:College diploma in office technology or accounting techniques OR a professional studies diploma (DEP) in secretarial work OR a certificate of college studies (AEC) related to office automationAdequate initial training will be given upon hiring as well as various development opportunitiesExperience in product design, an assetKnowledge of Jira ServiceDesk, an assetKnowledge of the Microsoft Office suite and the Google suiteKnowledge of SAP software (an asset)French and English spoken and written (an asset)Excellent communication skills - customer satisfaction orientedLearn independentlyGood organization and rigor in his workGood analytical skills and problem solvingGood interpersonal skillsAbility to multitaskSense of initiative and ability to work under pressureEnjoy performing repetitive tasks according to established guidelinesWork in an organized and meticulous manner2 to 5 years of experience in customer service, administration.Expleo is a trusted partner for end-to-end, integrated engineering, production support, MRO, and quality services, with a presence in over 30 countries. To find out more, visit www.expleogroup.comWe offer:A professional and dynamic work settingCutting edge industrial projects that will advance your careerBenefits:#brcan#Li-CF1