Analyste de la validation des changements-(H/F) - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Vos missions au quotidienÀ propos de nousSociété Générale a ouvert son siège social canadien à Montréal en 1974 pour offrir ses services financiers aux entreprises, aux institutions financières et aux gouvernements. Les bureaux de Toronto et Calgary ont été ouverts respectivement en 1978 et 2006.Nous employons aujourdhui plus de quatre cents personnes, tant dans le secteur bancaire traditionnel (banque dinvestissement, fonds et activités de trading) que dans le domaine de linformatique, avec louverture de notre filiale SG Montreal Solutions Centre qui, grâce à sa situation géographique et à sa diversité culturelle, assure le support et le développement informatique des équipes de New York et de Paris.Vous vous intéressez aux questions de responsabilité sociale de lentreprise, comme la contribution à la protection de lenvironnement ou le soutien aux communautés locales Plusieurs groupes de ressources pour les employés ont été mis en place à Société Générale au Canada pour vous aider à vous épanouir dans les causes qui vous tiennent à cœur !Participez et impliquez-vous ! Nous sommes là pour vous soutenir !Résumé du département :GBSU/RPM est le département global en charge du pilotage des risques et de la production informatique pour GBIS ("Global Banking and Investor Solution").Les missions clés du département sont de :

• Définir, consolider et piloter tous les indicateurs de production (KSI, SLA, etc.) ;
• Assurer la cohérence des pratiques et outils de production au sein de GBIS et animer les communautés de pratiques associées ;
• Déployer et piloter les processus de gestion des risques informatiques, dans le respect des politiques définies avec les directions des risques opérationnels et de cybersécurité ;
• Gérer les projets transversaux de transformation de la production.

Responsabilités quotidienne:

• Soutenir lexécution et lamélioration des processus de gestion des services basés sur ITIL (y compris, mais sans sy limiter, la gestion des versions, des problèmes, des incidents et des configurations), fournir des rapports davancement et aider au déploiement des outils de gestion des services informatiques.
• Aider à la coordination de lexécution des projets au sein du département de gestion des services.
• Fournir un soutien sur les opérations quotidiennes soutenant les processus de Release, de Problem et de Crisis.
• Exécuter le suivi et laudit des processus, produire des tableaux de bord des performances et des exceptions pour soutenir les rôles et les stratégies de lorganisation.
• Maintenir une interface efficace entre linfrastructure et les entités commerciales au sein du département informatique.
• Agir en tant que point de contact pour les questions de gestion des services avec les départements informatiques en Amérique, en Europe et en Asie.
• Soutenir la coordination des activités pendant les week-ends et les vacances.
• Soutenir la coordination des tests de reprise après sinistre.
• Gérer les demandes impromptues des utilisateurs avec une certaine autonomie.
• Fournir un rapport complet au jour le jour pour le manager.

Et si c’était vous Compétences techniques :

• Connaissance de MS office (PowerPoint, Excel et Word)
• Compétences analytiques et organisationnelles
• Expérience de la livraison de projets de production (RTB) ou de projets CTB (CTB)
• Capacité à travailler dans un environnement où le temps est compté et à gérer et/ou hiérarchiser plusieurs tâches urgentes simultanément dans plusieurs fuseaux horaires.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à établir des rapports, à travailler avec plusieurs parties prenantes et fonctions.
• Bonnes compétences en matière de rédaction et de communication

Compétences :

• Doit être une personne autonome, à laise dans un environnement très dynamique, avec des priorités qui changent rapidement.
• Rigueur, dynamisme, sens du détail, capacité dapprentissage rapide et aptitude à travailler dans un environnement sous haute pression.
• Forte compréhension des cycles de développement : SDLC, Agile, livraison continue.
• Bonne connaissance de la conception de tableaux de bord et de lanalyse de données.
• Compétences analytiques
• Capacité à écrire des scripts dans nimporte quel langage (de préférence Python ou Core Java).
• SQL

Qualifications :

• Le candidat idéal aura au moins 5 ans dexpérience dans la gestion du changement.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Il doit être autonome et à laise pour travailler avec des priorités qui changent rapidement, il doit être capable de gérer plusieurs livrables simultanément.
• Doit être capable dinteragir avec une variété déquipes mondiales - support, infrastructure, développement.
• Solides compétences analytiques.
• Certification ITIL v3 Foundation

Désiré / Plus :

• Ceinture Sig Sigma
• Certification PMP

Plus qu’un poste, un tremplinExpérience requise :

• 1 - 3 ans de gestion de services informatiques dans un environnement informatique complexe.

Exigences éducatives :

• Baccalauréat en informatique ou équivalent

Langues :

• Anglais et français (souhaités)

Pourquoi nous choisir Pourquoi nous choisirChez Société Générale, nous vivons selon nos 4 valeurs fondamentales : engagement, responsabilité, esprit déquipe et innovation. Nous sommes engagés et faisons preuve de considération pour les autres. Nous agissons de manière éthique et avec courage. Nous concentrons notre talent et notre énergie sur la réussite collective. Nous expérimentons et proposons de nouvelles idées. Ainsi, nous maximisons notre capacité à répondre aux besoins des clients et à anticiper les évolutions du marché. Société Générale sengage à renforcer les liens avec ses collègues, les communautés et le monde dans lequel nous vivons, car les relations sont au cœur de notre fonctionnement.Nous sommes un employeur garantissant légalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.Référence: 21000XU3Entité: Société Générale Capital CanadaDate de début: 11/01/2022Date de publication: 15/11/2021Quick Apply

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