Conseiller(ère) principal(e) – Support et Suivis de production - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Niveau demploiNV-10À titre de Conseiller(ère) Principal(e) – Support et Suivis de production, vous contribuez à l’efficacité des services. Vous concevez, configurez, administrez, maintenez et faites évoluer les activités qui touchent l’exécution des travaux en production, les systèmes de gestion et les serveurs des bases de données pour répondre aux besoins de l’équipe de masquage et projets.Vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès de l’équipe de masquage /projets et partenaires. Vous contribuez à faire évoluer les outils, les méthodes, ainsi que les processus de travail. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances générales dans la gestion des DB et connectivité.Vous participez et proposez des recommandations, des solutions et des stratégies d’action selon les objectifs de la direction. Vous apportez des idées. Vous contribuez à la résolution de problèmes par des analyses et votre connaissance globale du domaine d’affaires. Vous êtes appelé à interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des champs d’activités complémentaires.La maîtrise des relations interpersonnelles, lesprit danalyse pour les investigations dans le cadre de problèmes, louverture desprit et le sens de lorganisation deviennent alors des compétences essentielles pour ce poste.Responsabilités principales

• Effectuer le dépôt des scripts de masquage sur les serveurs de production
• Exécuter mise en productions sur toutes les plateformes
• Assurer le suivi et la coordination de toutes les opérations de masquages
• Assurer de faire une assurance de qualité (analyse et vérification) sur fichier reçu et remis aux clients /projets
• Soulever les enjeux/conflits, les besoins et les problématiques à solutionner auprès des équipes de développement, dans les demandes/script moyennement complexes et dans le processus de la gestion des livraisons et déploiements afin de respecter nos obligations
• Interagir avec les gens du centre opérationnel lors d’enjeux avec l’exécution des travaux
• Effectuer un premier niveau d’analyse et diagnostic sur les scripts lancés
• Communiquer avec les clients/développeurs afin de les garder informés de nos interventions
• Participer à l’élaboration d’objectifs, de solutions, de politiques, de programmes et de plans d’action ainsi qu’à leur mise en œuvre
• Analyser des informations/instructions. Proposer des recommandations. Rédiger des rapports et métriques suite aux activités
• Créer, mettre à jours la documentation reliée aux activités / incidents /Changements /PRO compfluence / Jira ..reçues
• Intervenir sur les problématiques le soir ou fins de semaine, selon les projets ou priorisations demandées
• Participer /leader les rencontres SCRUM avec l’équipe de gestion
• Contribuer à l’amélioration continue des processus.

Conditions particulières

• Horaire : Disponibilité requise pour faire du support soir et FDS (travailler sur les horaires brisés)
• Lieu de travail : Présentement en télétravail régulier découlant du contexte de la pandémie. Place d’affaires Montréal ou Lévis selon la préférence du candidat retenu. Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
• Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

• Maitrise des outils HPSM, JIRA/Confluence. Suite Office ….
• Connaissance des outils pour se connecter aux SGBD (Toad, MySQL, IBM Développer)
• Connaissance avec méthodologie AGILE / SAFe / DevOps
• Maîtrise de la communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit de niveau avancé

Compétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéAvoir une bonne connaissance du secteur, Maîtriser les relations interpersonnellesLieu de travailComplexe Desjardins MontréalSyndicatDate de fin daffichage2022-02-16Famille demploisTechnologies de linformation (GF)Quick Apply

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