Conseiller Engagement donateurs - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Nous sommes ouverts à vous accueillir dans notre belle équipe peu importe le lieu où vous habitez au Québec! Notre politique de télétravail est très flexible et vous pourrez collaborer avec nous en travaillant de la maison et en venant à loccasion au bureau de Québec ou Montréal pour des réunions déquipe. Opération Enfant Soleil est un organisme à but non lucratif qui, depuis plus de 30 ans, amasse des fonds pour soutenir le développement d’une pédiatrie de qualité pour tous les enfants du Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’unConseiller(ère) engagement donateurs. Le poste s’effectuera en télétravail pour les prochains mois.Vous vous accomplirez avec bonheur dans ce rôle si…

• Vous aimez autant travailler avec des bases de données qu’avec des humains.
• Pour vous, chacune des interactions avec un donateur est une occasion de lui permettre de s’accomplir et de réaliser son idéal philanthropique, soutenue par une immense reconnaissance de la part d’Opération Enfant Soleil.
• Vous êtes un joueur stratégique pour qui, les prochains défis à relever sont aussi importants que l’excellence offerte dans le cadre de l’expérience vécue par le donateur.
• Pour vous, il n’existe pas de problème sans solution adaptée à la situation.
• Vous attachez de l’importance à développer votre intelligence émotionnelle et privilégiez le consensus au compromis.
• Le respect d’autrui, l’intégrité et l’éthique sont des valeurs essentielles à vos yeux.
• Vous êtes reconnu autant pour votre côté nerd analytique que pour être d’agréable compagnie et empathique.
• Vous savez que travailler rime aussi avec s’éclater.

Vous avez répondu par l’affirmative aux précédentes affirmations Poursuivez votre lecture!Votre mandatSous la supervision de la Vice-présidente, Engagement donateurs, et en collaboration avec le reste de l’équipe, le titulaire du poste collabore aux différentes activités permettant l’acquisition, l’engagement et la fidélisation des donateurs. Plus spécifiquement, il effectue les tâches suivantes :- Participe activement à l’implantation de nouveaux systèmes informatiques permettant à l’organisation d’être plus efficace dans la gestion de l’ensemble des données liées aux donateurs :o Mise en place du CRM Microsoft Dynamics 365o Mise en place d’une plate-forme de téléphonie virtuelle- Effectue des analyses de données afin de cibler les donateurs à contacter en fonction de critères définis ;- Collabore aux différentes initiatives de marketing relationnel :o Publipostageo Infolettreso Recherche de témoignages auprès de nos donateurs actuels- Répond aux demandes d’informations de la part de nos donateurs par rapport au programme de dons planifiés ;- Effectuer les dossiers de règlement de succession ;- Collabore à la réalisation des autres activités importantes de son département.Votre bagage d’expérience et de connaissances

• Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline jugée pertinente (communication, marketing, administration, etc.)
• Un minimum de trois (3) ans d’expérience dans un poste similaire
• Avoir déjà travaillé avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM Dynamics)
• Esprit analytique et aisance avec l’analyse de données quantitatives et qualitatives
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Avoir déjà travaillé dans l’environnement Microsoft Teams (un atout)

Vos forces et talents naturels

• Grande capacité à entrer en relation avec les gens et à établir facilement un lien de confiance.
• Service à la clientèle impeccable et attitude positive orientée sur les résultats.
• Écoute active et attentive de son interlocuteur.
• Éthique irréprochable, haut niveau d’intégrité, autonomie, rigueur, jugement, tact et diplomatie.
• Discrétion quant au traitement des données sensibles et confidentielles.
• Capacité à traduire des concepts complexes en langage simple, autant à l’oral qu’à l’écrit.
• Grande facilité à s’adapter aux changements, flexible et ouvert aux approches innovantes.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois dans un contexte organisationnel rapide avec échéanciers serrés.

Votre futur milieu de travail· Un poste contractuel d’une durée d’un an (avec possibilité de renouvellement)· Un horaire flexible de 35h par semaine· Des avantages sociaux compétitifs : assurance collective (médicaments, invalidité courte et longue durée, assurance-vie, etc.), un reer, un programme d’aide aux employés· Ambiance de travail chaleureuse et une culture collaborative où tes idées sont les bienvenues· Équilibre travail-vie personnelle· Plan de rémunération conçu dans le respect de l’équité salariale· Télétravail offert selon la politique en vigueur· Espaces de travail modernes et collaboratifs lorsque nous pourrons les réintégrer· Vacances, congés mobiles, congés supplémentaires durant les Fêtes· Des activités sociales organisées par le Comité du Bonheur au travailEntrée en poste prévue : août 2021Date limite pour soumettre votre candidature : 3 août 2021Opération Enfant Soleil applique un programme d’accès à l’égalité à l’emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte. Seuls les candidats retenus seront contactés.La durée du contrat : 12 moisDate limite de candidature : 2021-08-02Type demploi : Temps Plein, ContractuelAvantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Horaires flexibles
• Programme dAide aux Employés
• REER Collectif
• Tenue Décontractée
• Travail à Distance

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Télétravail:

• Oui

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