Consultant en réclamations - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Marsh est à la recherche de candidats pour le poste suivant basé au bureau de Montréal :Consultant en réclamationsÀ quoi pouvez-vous vous attendre Le consultant en réclamations est chargé de faciliter la résolution rapide et équitable des réclamations sous sa responsabilité, et ce, à l’intérieur des paramètres opérationnels définis par le département. Relevant directement du Directeur des réclamations des régions de lEst, ce poste requiert un professionnel ayant une bonne expérience dans le règlement de sinistre, une connaissance des méthodes propres aux assureurs comme celles des bureaux d’experts en sinistres indépendants. Le candidat retenu gérera un portefeuille de réclamations diversifié pour des clients de tous les secteurs. Cette personne devra avoir de bonnes capacités techniques et de l’initiative pour gérer des réclamations complexes dans les différentes branches dassurance.Quy a-t-il pour vous Marsh Canada offre des avantages sociaux compétitifs et une culture florissante pour vous permettre dêtre authentique au travail

• Culture de mobilité interne, collaboration et partenariat valorisé avec les RH de lentreprise.
• Des groupes de ressources demployés qui donnent accès à des dirigeants, à des opportunités de bénévolat et de mentorat pertinentes et à des interactions avec des homologues de groupes industriels et dorganisations clientes.
• Forfait complet davantages - dès le premier jour
• Généreux congé parental et plan de remboursement des frais de scolarité par an et participation à notre plan dachat dactions des employés (spécificité régionale requise)
• Congés payés généreux, congés flottants supplémentaires, congés pour redonner à votre communauté
• Plusieurs plans médicaux, dentaires et visuels avec des choix pour sadapter à tous les besoins et budgets

Pour assurer la défense des intérêts de nos clients, vous devrez :

• Démontrer une gestion exemplaire des réclamations sous votre responsabilité, une capacité d’analyser des couvertures ainsi que des aptitudes à résoudre des problèmes et à proposer des stratégies de règlement.
• Analyser les circonstances entourant les sinistres pour déterminer quelles sont les polices et les couvertures appropriées.
• Gérer le processus de réclamation en participant aux discussions stratégique afin dassurer l’avancement de la perte et sa résolution équitable.
• Interagir étroitement avec les responsables internes chez nos clients, comme avec les collègues du Service national des réclamations, dans le but daméliorer lexpérience des réclamations pour les clients.
• Être fortement orienté vers la satisfaction des clients et de fournir un service à valeur ajoutée
• Travailler en étroite collaboration avec les groupes de direction internes et externes à atténuer les risques pour Marsh en clôturant les réclamations de manière optimale.
• Fournir un soutien aux équipes de courtage en participant à la création de protocoles de réclamations spécifiques.
• Faire le suivi des réclamations rapportées aux assureurs et collaborer avec leurs conseillers, partenaires et professionnels afin de favoriser une résolution rapide et sans heurt des réclamations.
• Assurer la liaison et travailler en étroite collaboration avec les autres membres de léquipe des réclamations pour développer les meilleures pratiques de gestion des réclamations.
• Rédiger des communications adressées aux clients et/ou assureurs et réviser les documents préparés par nos clients pour soutenir leur réclamation.

Ce que vous devez avoir :

• Au moins 5 ans dexpérience dans le milieu des réclamations, soit au niveau des experts indépendants, des assureurs ou des courtiers.
• Une bonne compréhension du droit des assurances et des procédures de litige en matière de réclamation.
• Avoir été directement impliqué sur des pertes majeures et/ou complexes au niveau entreprise.
• Connaissance détaillée des procédures du marché de lassurance au niveau des réclamations.
• Motivé, indépendant, autonome, capable de travailler en équipe dans un environnement rapide et dynamique.
• Techniquement solide dans toutes les branches de lassurance de dommages.
• Excellentes compétences en rédaction, présentation et communication en anglais et en français.
• Solides compétences en négociation et capacité à élaborer des stratégies de réclamation.
• La capacité de bien travailler sous pression et de respecter les échéanciers.
• Aptitude à établir de solides relations professionnelles
• Compréhension de la gestion et de mesures d’atténuation du risque
• Maîtrise des applications Microsoft Office

Formation obligatoire :

• Vous devez détenir un certificat d’expertise de règlement de sinistres de l’AMF (pour entreprise ou pour l’ensemble des secteurs)

Ce qui vous distingue :

• CIP, FCIP, CRM, CCIB, FRM, tous des atouts

Conformément à la législation applicable, Marsh fournira un aménagement raisonnable aux employés et aux employés potentiels jusquau point de contrainte excessive sur demande et tel que requis en ce qui concerne les restrictions et limitations particulières de lindividu. Si vous avez besoin dun aménagement spécifique en raison dun handicap ou dun besoin médical, veuillez contacter TANA@mmc.com.Marsh est le premier courtier dassurance et conseiller en risques au monde. Avec plus de 35 000 collègues opérant dans plus de 130 pays, Marsh propose à ses clients commerciaux et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil axés sur les données. Marsh est une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), le leader mondial des services professionnels dans les domaines du risque, de la stratégie et des ressources humaines. Avec un chiffre daffaires annuel approchant les 17 milliards de dollars américains et 76 000 collègues dans le monde, MMC aide ses clients à naviguer dans un environnement de plus en plus dynamique et complexe à travers quatre entreprises leaders du marché : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Suivez Marsh sur Twitter @MarshGlobal ; LinkedIn ; Facebook; et YouTube, ou abonnez-vous à BRINK.Marsh McLennan et ses filiales sont des employeurs EOE Minorité/Femme/Handicap/Vet/Orientation sexuelle/Identité de genre.Quick Apply

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