Coordinateur Service à la Clientèle / Customer Service Coordinator - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Referred applicants should not apply directly to this role.All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.Location:400 Avenue Sainte-Croix, Suite 10, Montreal, Quebec, H4N 3L4The decision to join a company is a big one. We have opportunities for hard working, energetic and reliable people just like you.Why is this role important

• Bilingual French/English is mandatory for this role.

Aperçu du posteLe coordonnateur au service à la clientèle doit travailler avec nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement et nos détaillants de viande et de produits de la mer. Il assure la livraison de viande et de produits de la mer conformes et de qualité dans nos magasins. Le coordonnateur au service à la clientèle doit principalement répondre aux demandes des magasins et détaillants, ajouter des articles aux commandes et les ajuster, puis acheminer les modifications à l’un des centres de distribution.Responsabilités:Ajouter des articles aux commandes et les modifier dans le système de gestion des commandes de LoblawGénérer et publier, au besoin, de nombreux rapports Excel et autres.Aider les analystes de la chaîne d’approvisionnement lors des modifications/annulations des achats ponctuels/promotions planifiésRésoudre les problèmes relatifs aux livraisons en magasin et erreurs de coût/substitution, s’il y a lieu.Exigences du poste:Posséder de grandes aptitudes en communication et en service à la clientèleDétenir de solides compétences en informatique (particulièrement Microsoft Excel)Faire preuve de compétences organisationnellesApprendre rapidement et bien s’adapter au changementDémontrer une grande motivation, désirer travailler dans un milieu de travail au rythme rapideÊtre prêt à travailler toutes les fins de semaine ( samedi et dimanche entre 7 :30 am et 14 hrs pm ) , ainsi que les longs weekend avec des congés férié, et durant la semaine en été pour des remplacements de vacances s’il y a lieu, .La COVID-19 est une maladie grave et a eu un impact dévastateur sur les Canadiens et dautres à travers le monde. En tant que principal fournisseur de soins de santé et de bien-être pour des millions de Canadiens, notre objectif est daider tous les Canadiens à « bien vivre ».À lappui de cet objectif, nous avons adopté une politique de vaccination COVID-19 pour protéger la santé et le bien-être de nos employés alors que nous poursuivons notre approche progressive de la réouverture des bureaux. Les employés devront soit être entièrement vaccinés, soit subir régulièrement un dépistage rapide des antigènes COVID-19 afin daccéder au lieu de travail.Job OverviewThe Customer Service Coordinator is responsible to work with our Supply Chain partners and our Meat and Seafood retailers to ensure accurate, quality shipments of meat and seafood into our stores. The principle requirement of the Customer Service Coordinator is to field requests from our stores, retailers and then input and adjust orders; directing them to one of our distribution centres.Responsibilities:Input and adjust orders in our Loblaw order management system.Generate and publish multiple Excel reports.Assist the supply chain analysts with changes/cancellations of planned spot buys/promos.Problem solving; store shipments, etc..Position Qualifications:Strong communication skills/customer service skillsStrong computer skills (particularly in Microsoft Excel)Organizational skillsLearns quickly and adapts well to changeStrong motivation and desire to work in a faced paced environmentMust be flexible to work every weekends ( around 7:30 am thru 1:30-2pm Saturday and Sunday ) and work during long weekends , Holidays ,etc. and be able to do vacation replacement during Summer Season when school is over.COVID-19 is a serious condition and has had a devastating impact on Canadians and others across the globe. As a leading Health and Wellness provider for millions of Canadians, our goal is to help all Canadians "Live Life Well".In support of this goal, we have adopted a COVID-19 Vaccination Policy to protect the health and well-being of our employees as we continue our phased approach of office reopening. Employees will be required either to be fully vaccinated or undergo regular COVID-19 Rapid Antigen Screening in order to access the workplace.How You’ll Succeed:At Loblaw, we seek great people to continually strengthen our culture. We believe great people model our values, are authentic, build trust and make connections.If that sounds like you, and you are open-minded, responsive to change and up to the challenges provided in a fast-paced retail environment, apply today.In addition, we believe that compliance with laws is about doing the right thing. Upholding the law is part of our Code of Conduct – it reinforces what our customers and stakeholders expect of us.Employment Type:Part timeType of Role:RegularLoblaw recognizes Canadas diversity as a source of national pride and strength. We have made it a priority to reflect our nation’s evolving diversity in the products we sell, the people we hire, and the culture we create in our organization. Accommodation is available upon request for applicants with disabilities in the recruitment and assessment process and when hired.Please Note: If you have Employee Self Service (ESS) on Workday, apply to this job via the Workday application.Quick Apply

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