Préposé(e) à la surveillance – Résidentiel - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Why join usAre you looking to join an innovative, global real estate company who builds communities and connects people to exceptional places If so, we would love to tell you our story.At Oxford, our culture is truly one of a kind. Across business lines and around the world, we embrace the complex and tackle opportunities with speed and agility. We are ambitious and humble, forward looking and service-focused. We get stuff done, and have fun doing it! We take great pride in contributing to the communities where we live. We believe that what is good for the environment is good for business. Together we deliver exceptional experiences to our over 2 million daily customers.Préposé(e) à la surveillance, immeubles multi-résidentiels La Cité (sur semaine - de nuit)surveillant de nuit (23h à 7h) 40h semaine du lundi au vendredi.Taux horaire : $18.53 + prime de nuit ($0.75)*******Il s’agit d’un poste permanent à MontréalPourquoi vous joindre à nous L'objectif de la gestion des immeubles multi-résidentiels du Groupe Immobilier Oxford est d'offrir une expérience client unique et différenciée selon les secteurs d'activité, grâce à la recherche incessante d'une satisfaction client supérieure, à l'innovation en matière de marketing, de location, au professionnalisme du personnel, à l'utilisation de la technologie et à l'exploitation des immeubles.Le préposé à la surveillance est important pour le bon fonctionnement de la communauté résidentielle et est responsable de la sécurité générale de la propriété et de la sensibilisation à la sécurité. Le préposé au service à la clientèle doit avoir une approche axée sur le service, de solides compétences en communication interpersonnelle et des horaires de travail flexibles, y compris la nuit et/ou les quarts de travail, en semaine ou le week-end, ainsi que des exigences en matière de garde. Une attitude positive dans un environnement d'apprentissage est essentielle, et la participation à des ateliers/séminaires de formation et de développement de l'entreprise sera nécessaire pour poursuivre le développement.Responsabilités :Service à la clientèle :

• Traite de manière professionnelle et courtoise toutes les demandes, les commentaires, les plaintes ou les préoccupations en suivant les directives établies par l'entreprise. Veiller à maintenir un niveau élevé de relations avec les résidents lors des contacts.
• Maintenir une attention générale à la sécurité des résidents.
• Encourager une forte culture de service à la clientèle parmi tout le personnel.
• S'abstenir d'utiliser une force inutile ou d'adopter un comportement interdit ou non autorisé par la loi.
• Respecter la vie privée des autres en traitant toutes les informations reçues comme confidentielles, sauf si leur divulgation est requise dans le cadre de ce travail ou par la loi et coopérer avec la police lorsque la loi l'exige.
• Promouvoir un fort sentiment d'appartenance à la communauté.

Fonctions générales :

• Patrouilles de sécurité aléatoires et fréquentes de la propriété, des terrains, des cages d'escalier, des couloirs et des salles communes, y compris la vérification des portes, des serrures et de l'éclairage.
• Identifier et signaler à l'équipe d'exploitation du bâtiment les déficiences qui doivent être réparées.
• Enregistrer et documenter les événements/questions qui se sont produits ou sont susceptibles de se produire sur la propriété et qui sont susceptibles d'entraîner des conditions dangereuses et/ou d'affecter négativement la réputation et la perception de la propriété et de la société.
• Aider à prendre les mesures de sécurité nécessaires, le cas échéant, en cas de mauvais temps en pelletant, en sablant, en salant les trottoirs des entrées des bâtiments.
• Tenir des registres de patrouille.
• Aider à effectuer des tâches d'entretien mineures, comme changer les ampoules ou ramasser les déchets.
• Aider aux opérations d'emménagement et de déménagement.
• Respecter les normes régulières de sécurité incendie et de sécurité des personnes, y compris les tests mensuels et les exercices annuels.
• Assurer une connaissance et une compréhension approfondies des procédures d'urgence, y compris en cas d'incendie et d'inondation.
• Connaître et respecter la politique de l'entreprise en matière de santé et de sécurité.
• Porter l'équipement de protection individuelle (EPI) prescrit lorsque cela est nécessaire.
• Participer à des projets spéciaux de temps en temps, selon les instructions du superviseur.

Exigences :

• 3-5 années d’expérience pertinente.
• Une passion pour l'excellence dans la prestation de services aux clients.
• Capacité à résoudre les problèmes des résidents de manière professionnelle.
• Bonnes compétences interpersonnelles / en matière de service à la clientèle.
• Bonne condition physique / capacité à marcher ou à être physique pendant de longues périodes.
• Pas de casier judiciaire - résultats de la vérification des antécédents criminels positifs.

Our story:Oxford Properties Group connects people to exceptional places, and is the owner, developer and manager of some of the world’s best real estate assets. Established in 1960, it manages approximately C$60 billion of assets across the globe on behalf of its co-owners and investment partners. Oxford’s portfolio encompasses office, retail, industrial, hotels and multifamily residential and spans more than 100 million square feet in global gateway cities across four continents. A highly disciplined and thematic investor, Oxford invests in properties, portfolios, development sites, debt, securities and platform opportunities across the risk-reward spectrum. With its global headquarters in Toronto, Oxford operates out of over 15 regional offices including New York, London, Luxembourg, Singapore and Sydney. Its long-term approach to real estate investment aligns Oxford’s interests to its customers and the communities in which it operates. Oxford is owned by OMERS, the defined benefit pension plan for Ontario's municipal employees.OMERS is committed to having a workforce that reflects the communities in which we live and work. We are an equal opportunity employer committed to a barrier-free recruitment and selection process. At OMERS inclusion and diversity means belonging. How we create a sense of belonging is through our employees and our vast network of Employee Resource Groups. Whether you are passionate about gender, pride, or visible minorities, we have groups that are focused on making a difference in all of our lives.