Hirejobs Canada
Register
Auckland Jobs
Canterbury Jobs
Northland Jobs
Otago Jobs
Southland Jobs
Tasman Jobs
Wellington Jobs
West Coast Jobs
Oil & Gas Jobs
Banking Jobs
Construction Jobs
Top Management Jobs
IT - Software Jobs
Medical Healthcare Jobs
Purchase / Logistics Jobs
Sales
Ajax Jobs
Designing Jobs
ASP .NET Jobs
Java Jobs
MySQL Jobs
Sap hr Jobs
Software Testing Jobs
Html Jobs
IT Jobs
Logistics Jobs
Customer Service Jobs
Airport Jobs
Banking Jobs
Driver Jobs
Part Time Jobs
Civil Engineering Jobs
Accountant Jobs
Safety Officer Jobs
Nursing Jobs
Civil Engineering Jobs
Hospitality Jobs
Part Time Jobs
Security Jobs
Finance Jobs
Marketing Jobs
Shipping Jobs
Real Estate Jobs
Telecom Jobs

Responsable de la réussite client - ShareGate - Jobs in Montréal, QC

Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Description de lentrepriseChez GSoft, on conçoit des logiciels simples qui aident à cultiver le potentiel des organisations. Avec nos produits, on a le privilège d’aider des dizaines de milliers d’entreprises à améliorer leurs façons de travailler. C’est ce qui nous pousse chaque jour: la possibilité de façonner l’organisation de demain. On le fait depuis 2006 dans l’univers des technologies Cloud et RH avec nos deux produits phares ShareGate et Officevibe, et ça porte ses fruits. On compte aujourd’hui sur la confiance de clients dans plus de 100 pays.Description du posteCe poste est spécifiquement pour l’écosystème de ShareGate.ShareGate, quest-ce que cest ShareGate, c’est une suite de produits simples conçus pour permettre aux organisations d’accéder, d’adopter, de gérer et d’optimiser l’utilisation de la plateforme Microsoft 365. ShareGate permet aux professionnels TI de tirer pleinement profit du cloud Microsoft, afin que le travail soit plus structuré et leur organisation plus efficace.Concrètement ça ressemble à quoiTon défi principal sera de comprendre les résultats souhaités par nos clients, grâce à la collecte et à lanalyse en continue des données et feedbacks. Tu seras ensuite amené-e à utiliser ces informations pour les transformer en stratégies ayant comme objectif dassurer un succès d’intégration et une fidélisation et rétention. Tu seras impliqué-e à chaque étape du parcours du client, de lintégration à la recommandation.Responsabilités :

  • Comprendre les résultats souhaités par nos clients en analysant les objectifs de leur projet dès le début de leur parcours
  • Élaborer des initiatives pour recueillir en continue le feedback des clients sur leur différents résultats recherchés, tout en mesurant la santé des projets de nos clients
  • Évaluer le niveau dengagement des clients à légard de la solution ShareGate et fournir un retour dinformations aux autres équipes concernant les améliorations des produits et services
  • Fournir des informations aux clients afin de sassurer quils utilisent le mieux possible ShareGate dans le but d’assurer une bonne adoption du produit et de l’éducation au bon moment dans le parcours client
  • Collaborer étroitement avec les gestionnaires de comptes pour soutenir les renouvellements et les opportunités dexpansion
  • Maintenir une profonde compréhension de nos solutions pour partager les meilleures pratiques avec nos clients tout en tenant compte de leurs besoins commerciaux uniques.
L’équipe que tu vas joindreL’équipe de Succès Client est composée de 5 personnes passionnées – des CSM et Onboarding Specialists qui ont à cœur d’aider les clients à atteindre leurs objectifs.Qualifications
  • Expérience solide en gestion clients (high touch et/ou tech touch)
  • Expérience en gestion de projet interne inter-équipes
  • Expérience dans une équipe customer success
  • Connaissances techniques de l’environnement Microsoft 365 est un plus
Les outils que nous utilisons sont : Gainsight, Teams, MiroInformations complémentairesChez GSoft, on bâtit ensemble, on se fait confiance et on se soutient, dans la réussite ou dans léchec. Tu pourras texprimer, évoluer et développer ta créativité dans un environnement qui sadaptera à ton quotidien et à tes besoins.Nos aspirations sont de bâtir un environnement de travail sain et inclusif. Il s’agit là de l’affaire de tous et de toutes.Notre processus Expérience Candidat chez GSoft : Entrevue Téléphonique - Entrevue Virtuelle par Teams - Mise en Situation - Offre demploiOn hâte dapprendre à te connaître !Location: 1751 Rue Richardson, Montréal, QCType demploi : Temps PleinQuick Apply
  • Terms & Conditions
  • New Privacy
  • Privacy Center
  • Accessibility
For Job Seekers
  • Browse Jobs
  • Advanced Job Search
  • Emplois Quebec
For Employers
  • Post a Job
Stay Connected

APPLY NOW

© 2021 HireJobsCanada All Rights Reserved