Spécialiste UX – CCX - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Adviso est actuellement à la recherche d’un spécialiste en expérience client numérique (CX) pour compléter son équipe expérience client.Avec une solide concentration UX design et ergonomie web, le spécialiste aura la responsabilité d’accompagner les clients dans l’amélioration de stratégies d’acquisition de trafic et/ou génération de leads. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers expertises Adviso en SEO, ABM (Account Based Marketing), CRO (conversion rate optimization), stratégie d’affaires et transformation numériqueAvez-vous des compétences et des intérêts variés qui vous poussent à apprendre en continu Alors ce qui suit vous intéressera !Votre journée ressemblera à :Concevoir l’architecture d’information, la navigation et la structure de sites Web et autres initiatives numériques, en tenant compte des enjeux de stratégie, référencement, marketing, technologie, dans des environnements complexes ;Effectuer de la recherche utilisateur (quantitative et qualitative), ainsi que la conception de persona et de parcours clients avec des outils de prototypage (Figma ou autre pertinent) ;Recommander des initiatives numériques pertinentes à l’expérience-utilisateur en fonction de leur rentabilité, leur faisabilité et d’une compréhension du contexte technologique ;Traduire les besoins d’affaires de l’entreprise et les besoins des utilisateurs finaux en requis fonctionnels et en interface utilisateurs de toutes sortes ;Participer aux projets internes d’Adviso.Ce défi est à saisir si vous avez des expériences similaires à :De 2 à 4 ans d’expérience des principes UX et d’expérience utilisateur sur le web ;De l’expérience dans la recherche utilisateur (quantitative et qualitative), la conception de persona et de parcours clientsDe l’expérience avec Figma (ou autre outil de prototypage pertinent);Une passion pour dénicher les tendances et meilleures pratiques au niveau du numérique;Une passion pour le design et son application dans un contexte de croissance numérique;Une facilité et intérêt à travailler avec des données clients (nettoyage, wrangling, etc.);De l’expérience reliée au web analytics et aux outils de tests (Google Optimize, Optimizely ou Adobe Target) ;Une bonne compétence numérique technique est un atout (HTML, CSS, Javascript);Pour vous réaliser dans ce poste, vous devez être:Analytique et attentif aux détails;Curieux intellectuellement;Capable de gérer les estimations, la priorisation et production dans un contexte Web;Reconnu pour tes habiletés interpersonnelles, ta capacité à communiquer et à vulgariser de l’information;Excellent à effectuer un travail multitâche au sein d’un environnement dynamique, tout en respectant les échéanciers;Axé sur les résultats et le travail d’équipe;Doté d’un fort sentiment d’engagement envers les clients et les missions qui te sont confiées.Ce qu’on vous offre afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même:Un environnement stimulant et au sein duquel nous ferons constamment appel à votre expertise;De fortes valeurs d’équipe, de compétence, d’audace, de plaisir et de transparence;La possibilité de se dépasser professionnellement par le biais d’un programme de développement professionnel, puis personnellement en vous encourageant dans vos défis sportifs;Des opportunités de rayonnement dans le monde du marketing web: rédaction d’articles pour le blogue d’Adviso, donner des conférences et formations, etc.;Une terrasse au soleil pour faire le plein d’énergie;Des tables de ping-pong et de babyfoot pour se vider la tête entre 2 meetings;Des fruits frais, du succulent café, du thé bien santé et du Nutella, question de rester équilibré;Un comité social qui vous donnera un fun fou;Un rabais sur l’abonnement annuel aux titres de transport en commun;Des vacances payées à Noël;Des options d’assurances collectives adaptées à vos besoins;Et bien plus encore!Nous vous remercions pour votre intérêt à faire partie de l’équipe Adviso. Nous allons considérer votre candidature avec attention et en toute confidentialité, puis vous serez contacté sans faute si votre profil correspond au défi proposé.Prendre note que le genre masculin est employé afin d’alléger le texte, mais nous encourageons tout le monde à postuler, quel que soit son genre et son origine!