Superviseur / Supervisor - Mackage STC - Jobs in Montréal, QC

Job Description

À propos de MackageMackage est une marque basée à Montréal fondée par Eran Elfassy et Elisa Dahan en 1999, ensemble, ils ont développé lune des marques de vêtements dextérieur contemporains les plus prestigieuses au monde. Leur mission était claire, élever les vêtements dextérieur avec un équilibre unique entre mode et fonction. Mackage incarne en permanence lélégance moderne et le style personnel.Aujourdhui, nous sommes créateurs, grossistes et détaillants de vêtements dextérieur, sacs à main et accessoires luxueux et de qualité, vendus à des détaillants haut de gamme dans plus de 20 pays à travers le monde. Nous exploitons également 18 magasins Mackage en Amérique du Nord, en Asie et en Europe. Nos opérations continuent de se développer chaque année avec des bureaux actuellement à Montréal, Toronto, New York, Miami, Shanghai et Paris. Pour soutenir notre croissance et notre expansion en Europe, nous sommes ravis dannoncer notre nouveau bureau européen basé à Munich.SuperviseurRelevant du gérant de magasin, le superviseur est responsable de lamélioration continue et du développement des compétences de gestion spécifiques en prenant en charge les responsabilités assignées (c.-à-d. Service à la clientèle/Marchandisage/Opérations) par le gérant du magasin et lassistant gérant du magasin.Ce que vous aller faire:

• Rencontrer et dépasser les objectifs de ventes du magasin ;
• Mettre laccent sur le service à la clientèle et la formation aux produits;
• En l’absence du gérant de magasin et de lassistant gérant, le superviseur est le principal responsable de l’ouverture et de la fermeture du magasin, de la propreté et du réapprovisionnement;
• Créer un environnement convivial en accueillant les clients, en maintenant une solide connaissance du produit et en supervisant le service à la clientèle fourni par léquipe du magasin;
• Soutenir le gérant de magasin et lassistant gérant de magasin en veillant au respect des normes de lentreprise, notamment en matière dintégrité et de prévention des pertes.

Ce que vous avez besoin d’avoir : Expérience:

• 1-2 ans dexpérience dans un environnement de vente au détail de luxe.

Aptitudes et compétences:

• Compétences en matière de service à la clientèle et de ventes ;
• Attitude postive et comportement professionnel ;
• Compétences en communication, résolution de problèmes simples liés au service à la clientèle ;
• Comprendre les tendances de la mode (un atout) ;
• Expérience en présentation visuelle (un atout).

About MackageMackage is a Montreal based brand founded by Eran Elfassy & Elisa Dahan in 1999, together, they developed one of the most prestigious contemporary outerwear brands worldwide. Their mission was clear, to elevate outerwear with a unique balance between fashion and function. Mackage continuously embodies youthful elegance and personal style.Today, we are creators, wholesalers and retailers of luxurious and quality outerwear, handbags and accessories, sold to upscale retailers in over 20 countries throughout the world. We also operate 18 Mackage stores in North America, Asia and Europe. Our operations continue to expand annually with offices currently in Montreal, Toronto, New York, Miami, Shanghai and Paris. To support our European growth and expansion, we are excited to announce our new European office based in Munich.Job SummaryReporting to the Store Manager, the Supervisor is responsible for continuously improving and developing specific management skills by taking ownership of the responsibilities assigned (i.e. Customer Service/ Merchandising/Operations) by the Store Manager and Assistant Store Manager.What you’ll do:

• Meet and exceed store sales and target
• Provide a continuous focus on customer service and product training
• In the absence of the Store Manager and the Assistant Manager, the supervisor is the primary responsible to open and close the store, ensure the cleanliness, and the re-stocking
• Provide a friendly environment by greeting customers, maintaining solid product knowledge and oversee the customer service provided by the store team
• Support the Store Manager and the Assistant Store Manager ensuring company standards are followed including integrity and loss prevention

What you’ll bring: Experience:

• 1-2 years’ experience in fashion luxury retail environment

Skills:

• Customer service and sales skills
• Positive attitudes and professional behaviors
• Communication skills and simple problem-solving skills related to basic customer service;
• Good understanding of fashion trends
• Experience in visual merchandising (an asset).

Job Type: Full-timeWork remotely:

• No

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